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职业资格
旅游投诉的心理主要有( )。
旅游投诉的心理主要有( )。
admin
2022-02-10
23
问题
旅游投诉的心理主要有( )。
选项
A、求关照的心
B、求补偿的心理
C、求发泄的心理
D、求安全的心理
E、求尊重的心理
答案
B,C,E
解析
不同的游客,其投诉的心理也不尽相同,主要有三种,即求尊重的心理、求发泄的心理和求补偿的心理。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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