某小区9楼的赵女士早上出门的时候发现有一包垃圾放在自己家门口，她怀疑是10楼的钱女士放的，因为她们两个人以前有矛盾，赵女士怀疑是钱女士报复自己。第二天，赵女士也放了一包垃圾在钱女士家门口，正好被钱女士看到，两个人随即发生激烈争执。此时，社会工作者该如何调节

admin2010-04-14 70

问题某小区9楼的赵女士早上出门的时候发现有一包垃圾放在自己家门口，她怀疑是10楼的钱女士放的，因为她们两个人以前有矛盾，赵女士怀疑是钱女士报复自己。第二天，赵女士也放了一包垃圾在钱女士家门口，正好被钱女士看到，两个人随即发生激烈争执。此时，社会工作者该如何调节此纠纷?( )。

选项 A、第一步：疏导案主情绪
B、第二步：倾听事实，了解真相
C、第三步：引导案主换位思考和换位沟通
D、第四步：积极正面引导
E、最后一步：与案主共同商议解决办法

答案C,E

解析一旦居民因某种原因发生了语言冲突、情感冲突或行为冲突，社会工作者必须及时调节、处理，避免冲突升级，酿成大的社区恶性事件。调节纠纷的工作步骤主要包括：倾听事实，了解真相——疏导案主情绪——引导其换位思考和换位沟通——倾听案主意见——积极、正面引导——与案主共同商议解决办法。

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民办非企业单位不得从事(　　)活动。

根据《社会团体登记管理条例》的规定，社会团体在申请成立时，做法合理的是()。

申请租赁住房补贴和实物配租的家庭，首先由市、县人民政府房地产行政主管部门按照规定条件(　　)。

社区矫正的社会性是指(　　)。

从社会政策角度来看，人的需要有几个方面的特点，即(　　)。

劳动能力鉴定包括劳动功能障碍和生活自理障碍的鉴定。根据《工伤保险条例》，生活自理障碍的等级包括()。

吴某，某制衣厂职工，因与女友分手精神受到刺激，在厂区花园里割腕自残，被警察发现并制止，但吴某仍然情绪激动，扬言要毁了自己。根据《精神卫生法》，应当将吴某送往医疗机构进行精神障碍诊断的责任主体有()。

社会政策评估是社会政策过程的一项重要内容，其方法主要是采取社会科学的一般方法和技术。它不同于一般社会科学研究的最大特点是(　　)。

社会政策评估标准有不同的分类方法，下列符合社会政策评估标准分类的是(　　)。

算式(30．582－7．43)+(1．6－0．54)+2．4963中，绝对误差最大的数据是()。

雀啄脉的脉象表现是

聚丙烯酰胺凝胶电泳中，凝胶不仅有分子筛效应，还具有浓缩效应，两性电解质是制备该电泳凝胶不同pH重要物质，用聚丙烯酰胺制备等电聚焦凝胶，主要用于

向公众宣传医药保健及法律知识是与医师合作收集并依法及时报告新的药物不良反应是

根据规定，实行回避制度的单位，单位领导人的直系亲属不得担任本单位的()。

保税区企业出区外发加工的，须山区外加工贸易经营企业在加工企业所在地海关办理加工贸易备案手续，申领纸质登记手册，或者建立电子账册、电子化手册，需要建立银行保证金台账的，加工期限最长。

Successisoftenmeasuredbytheabilitytoovercomeadversity.But,itisoftenthebeliefofothersthatgivesusthecourage

埃里克森认为，自我同一性与个体职业的选择、性别角色形成、人生观的形成有着密切联系，形成自我同一性的年龄段是()。

如果在华佗去世后不久，曹操还想寻找一位名医为自己治病，他可以找下列哪一位?

张某1岁时被王某收养并一直共同生活。张某成年后，将年老多病的生父母接到自己家中悉心照顾。2015年，王某和张某的生父母相继去世。下列哪种说法是正确的?()

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民办非企业单位不得从事( )活动。

根据《社会团体登记管理条例》的规定，社会团体在申请成立时，做法合理的是()。

申请租赁住房补贴和实物配租的家庭，首先由市、县人民政府房地产行政主管部门按照规定条件( )。

社区矫正的社会性是指( )。

从社会政策角度来看，人的需要有几个方面的特点，即( )。

劳动能力鉴定包括劳动功能障碍和生活自理障碍的鉴定。根据《工伤保险条例》，生活自理障碍的等级包括()。

吴某，某制衣厂职工，因与女友分手精神受到刺激，在厂区花园里割腕自残，被警察发现并制止，但吴某仍然情绪激动，扬言要毁了自己。根据《精神卫生法》，应当将吴某送往医疗机构进行精神障碍诊断的责任主体有()。

社会政策评估是社会政策过程的一项重要内容，其方法主要是采取社会科学的一般方法和技术。它不同于一般社会科学研究的最大特点是( )。

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算式(30．582－7．43)+(1．6－0．54)+2．4963中，绝对误差最大的数据是()。

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聚丙烯酰胺凝胶电泳中，凝胶不仅有分子筛效应，还具有浓缩效应，两性电解质是制备该电泳凝胶不同pH重要物质，用聚丙烯酰胺制备等电聚焦凝胶，主要用于

向公众宣传医药保健及法律知识是与医师合作收集并依法及时报告新的药物不良反应是

根据规定，实行回避制度的单位，单位领导人的直系亲属不得担任本单位的()。

保税区企业出区外发加工的，须山区外加工贸易经营企业在加工企业所在地海关办理加工贸易备案手续，申领纸质登记手册，或者建立电子账册、电子化手册，需要建立银行保证金台账的______，加工期限最长______。

Successisoftenmeasuredbytheabilitytoovercomeadversity.But,itisoftenthebeliefofothersthatgivesusthecourage

埃里克森认为，自我同一性与个体职业的选择、性别角色形成、人生观的形成有着密切联系，形成自我同一性的年龄段是()。

如果在华佗去世后不久，曹操还想寻找一位名医为自己治病，他可以找下列哪一位?

张某1岁时被王某收养并一直共同生活。张某成年后，将年老多病的生父母接到自己家中悉心照顾。2015年，王某和张某的生父母相继去世。下列哪种说法是正确的?()

民办非企业单位不得从事(　　)活动。

申请租赁住房补贴和实物配租的家庭，首先由市、县人民政府房地产行政主管部门按照规定条件(　　)。

社区矫正的社会性是指(　　)。

从社会政策角度来看，人的需要有几个方面的特点，即(　　)。

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