20世纪50年代末，美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total-Quality Management，TOM)的概念。下列( )不属于全面质量管理的核心特征。

admin2015-04-24 78

问题 20世纪50年代末，美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total-Quality Management，TOM)的概念。下列( )不属于全面质量管理的核心特征。

选项 A、全员参与
B、全细节
C、全面方法
D、全面结果

答案B

解析 20世纪50年代末，美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total-Quality Management，TQM)的概念。全面质量管理(TQM)是一种全员、全过程、全企业的品质管理。它是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的目的。全面质量管理的有四个核心特征，即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qbXZ777K

本试题收录于：系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

20世纪50年代末，美国通用电器公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出了“全面质量管理”(Total-Quality Management，TOM)的概念。下列( )不属于全面质量管理的核心特征。

系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

(27)是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运行情况。通常使用(28)作为该工具的补充说明。(2007年5月试题27～28)(28)

在TCO总成本管理中，TCO模型面向的是一个由分布式计算、应用解决方案、运营中心以及电子商务等构成的IT环境。TCO总成本一般包括直接成本和间接成本。下列各项中直接成本是(46)，间接成本是(47)。(2008年5月试题46～47)(47)

在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括(54)、用户权限管理、外部用户管理、用户安全审计等。(2009年11月试题54)

系统经济效益的评价方法中，(60)分析的核心是为了控制成本，反映了系统生产经营的盈利能力，可用在评价信息系统的技术经济效益上。(2011年5月试题60)

IT系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息应形成相应的系统运作报告，以利于分析并改进系统管理水平。下面选项中，不属于系统运作报告范围的是(55)________________。

在Windows系统中，以下关于文件的说法正确的是(13)________________。

Whichpassage(s)say(s)that….adultsputtoomuchemphasisonchildren’sintellectualdevelopment?

关于内脏神经的叙述，错误的是

明细分类账的登记方法有()。

发生()时，修正的股价平均数可以保证其正确性不受影响。

某项固定资产原值为15500元，预计使用年限为5年，预计净残值为500元，按双倍余额递减法计提折旧，则第二年末该固定资产的账面价值为()元。

关于婴儿听觉能力的叙述，下列说法正确的是()。

下列词语中，各对划线字的读音都不相同的一项是()。

中国共产党的最大政治优势是（）。

苏南冲突

数据库系统中实现各种数据管理功能的核心软件称为【】。