根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有( )。

admin2017-06-20 67

问题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有( )。

选项 A、免费送货
B、产品包装
C、修理维护
D、备件供应
E、产品质量

答案A,C,D

解析本题考查附加产品。附加产品，即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货。产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。产品包装和产品质量属于有形产品。

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