小陈是患者严某的责任护士，但第一次交谈就失败，请分析造成其失败的原因是( )。

admin2016-11-05 68

问题小陈是患者严某的责任护士，但第一次交谈就失败，请分析造成其失败的原因是( )。

选项 A、表情沉着、从容
B、在患者吃晚饭前进行交谈
C、热情介绍自己
D、选择一个安静环境进行交谈
E、仪表大方、整洁

答案B

解析患者饭前进行交谈，可能无法进行深入有效的沟通，因为患者的情绪和沟通的环境因素都会对沟通的效果有影响。

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