首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
admin
2022-04-12
41
问题
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
选项
A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、尽力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决
答案
A
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。故本题选A。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qeAM777K
本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有()。
中国银行业南()组成。
下列属于基本存款账户的存款人的有()。
人民法院因审理或执行案件，人民检察院、公安机关因查处经济犯罪需要冻结单位存款时，()。(2010年下半年)
下列属于侵害金融管理秩序的是()。
中国银监会负责对全国银行业及非银行业金融机构的经营活动进行监管，这些金融机构包括()。
下列关于商业银行单位协定存款计息规则的表述，正确的有()。
制定和执行货币政策的目标是()。
“中央银行是政府的银行”具体包括的内容有()。
根据2007年2月1日《个人外汇管理办法》，下列说法正确的是( )
随机试题
决策中枢系统的神经系统是【】
男性，18岁，春夏季反复发作双眼奇痒，睑结膜可见大小不等的乳头，结膜分泌物中较多嗜酸性粒细胞。本患者最可能的诊断为
A．肝B．肺C．肾D．脾E．胃主水之脏为
关于基金持有人与基金管理人的关系，下列说法正确的有( )。
下列不属于流动性风险限额的管理流程内容的是()。
根据我国《担保法》规定，企业法人的分支机构担任保证人的条件是该分支机构()。
某省2016年上半年省内居民网络消费达1696．07亿元，同比增长45．13％。该省11个地市中，2016年上半年省内居民网络消费额两两之差小于10亿元的组合共有：
下列著作的作者不属于随同郑和下西洋使者的是()。
下表是一次大规模考试中一道单项选择题的数据统计表。表中样本总人数为2320人，分成五组，每组464人。该选择题满分2分，正确答案为D。所有考生在该选择题上得分的平均分是()。(2016年)
Whatdoesthemanwanttodo?
最新回复
(
0
)
