PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

admin2018-09-12 39

问题 PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

选项 A、每次为顾客回答问题或提供解决方案的耗时
B、与每一新发布的软件相关的热线电话数量
C、每位客户来电话的平均等候接听时间
D、由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量

答案B

解析

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财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

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PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式，以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。(　　)

一般来说，公司发展时期，(现金)流入流出比小。(　　)

()又称变动回报率，系以资本市场线CML为基准来评价基金业绩，度量单位总风险所带来的超额回报。

作为限制民事行为能力人其()行为无效。

客户出现下列情况时，不需要对理财方案进行调整的是()。

关于日常生活覆盖储备金的描述，()的说法是错误的。

终生保障型健康保险的保险费比定期保障型健康保险的保险费()，赔偿金额比定期保障型的要()。

股票X和股票Y的收益率分别如下:回答：股票x与股票Y的相关系数是()。

对于个人及家庭的财务报表，虽然不需遵守严格的会计准则，但仍旧无法完全按照自己的需要来编制。

可转让定期存单是银行发行的固定金额、期限和利率的可转让流通的存款凭证。下列对其表述正确的是()。

利用碳弧气刨对低碳钢开焊接坡口时应采用()。

成年男性，在房间内因煤气泄露燃烧而导致头、面、颈部、双上肢烧伤，伤后2小时来医院就诊。体检发现，病人声音嘶哑，面部肿胀明显，双上肢双手创面呈环匝状皮革样改变，渗出不多，痛觉减弱。此时首先应该做的检查是

内痔的主要症状是

男，40岁，因肺大疱三个月前行右肺上、中叶切除，三天来发烧39℃，白细胞19×109／L，胸片右上肺野可见液平面，胸穿抽出黄白色黏稠液体，伴臭味。当前治疗应首先选择

路线价特别适用于()需要对大量土地进行估价的场合。

对于()准备就业的未成年人，职业教育培训机构、用人单位应当将法律知识和预防犯罪教育纳入职业培训的内容。

强调“人的身心发展的动因是人自身的内在需要，身心的发展是人的潜能的完善”，这种理论是()

窗体上有一个名称为Textl的文本框，一个名称为Commandl的命令按钮。以下程序的功能是从顺序文件中读取数据：PfivateSubCommandl_Click()Dims1AsString，s2AsStringOp

可设置分组字段显示分组统计数据的报表是()。

A、Thosehavingatasteorsmellcomponent.B、Productspotentiallyembarrassingtobuy.C、Thosethatrequireverycarefulhandlin

PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式，以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。( )

一般来说，公司发展时期，(现金)流入流出比小。( )

()又称变动回报率，系以资本市场线CML为基准来评价基金业绩，度量单位总风险所带来的超额回报。

作为限制民事行为能力人其()行为无效。

客户出现下列情况时，不需要对理财方案进行调整的是()。

关于日常生活覆盖储备金的描述，()的说法是错误的。

终生保障型健康保险的保险费比定期保障型健康保险的保险费()，赔偿金额比定期保障型的要()。

股票X和股票Y的收益率分别如下:回答：股票x与股票Y的相关系数是()。

对于个人及家庭的财务报表，虽然不需遵守严格的会计准则，但仍旧无法完全按照自己的需要来编制。

可转让定期存单是银行发行的固定金额、期限和利率的可转让流通的存款凭证。下列对其表述正确的是()。

利用碳弧气刨对低碳钢开焊接坡口时应采用()。

成年男性，在房间内因煤气泄露燃烧而导致头、面、颈部、双上肢烧伤，伤后2小时来医院就诊。体检发现，病人声音嘶哑，面部肿胀明显，双上肢双手创面呈环匝状皮革样改变，渗出不多，痛觉减弱。此时首先应该做的检查是

内痔的主要症状是

男，40岁，因肺大疱三个月前行右肺上、中叶切除，三天来发烧39℃，白细胞19×109／L，胸片右上肺野可见液平面，胸穿抽出黄白色黏稠液体，伴臭味。当前治疗应首先选择

路线价特别适用于()需要对大量土地进行估价的场合。

对于()准备就业的未成年人，职业教育培训机构、用人单位应当将法律知识和预防犯罪教育纳入职业培训的内容。

强调“人的身心发展的动因是人自身的内在需要，身心的发展是人的潜能的完善”，这种理论是()

窗体上有一个名称为Textl的文本框，一个名称为Commandl的命令按钮。以下程序的功能是从顺序文件中读取数据：PfivateSubCommandl_Click()Dims1AsString，s2AsStringOp

可设置分组字段显示分组统计数据的报表是()。

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企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式，以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。(　　)

一般来说，公司发展时期，(现金)流入流出比小。(　　)