PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

admin2018-09-12 56

问题 PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

选项 A、每次为顾客回答问题或提供解决方案的耗时
B、与每一新发布的软件相关的热线电话数量
C、每位客户来电话的平均等候接听时间
D、由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量

答案B

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qeqr777K

本试题收录于：财务报告规划绩效与控制题库美国注册管理会计师（CMA）分类

财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

继受专利权的取得，当事人之间应当订立书面合同，并经专利局登记和公告后生效。(　　)

对于投资回报率等财务指标方面，如果可以基本确定，理财规划师可以给出确定的承诺。(　　)

企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式，以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。(　　)

财务分析的过程实际上就是定量分析的过程。(　　)

个人所得税制度按照课征方法的不同可以分为分类所得税制、综合所得税制和混合所得税制三大类。(　　)

根据凯恩斯的见解，失业一般可以分为()。

民事法律行为是民事主体基于意思表示设立、变更和终止的()的行为。

合理的理财规划流程应该是()。a.与客户访谈，确认客户理财目标b.定期检视理财效果c.提出理财建议d.协助客户执行理财方案e.搜集财务资料f.根据变化调整理财方案

一家在美国上市的公司完成了其年度审计和内部控制评估。某位外部审计人员通过给出审计意见鉴证了财务报表，但并未报告管理层对内部控制的评估结果。该公司是否违反了《萨班斯一奥克斯利法案》的第404款?

阅读下面这首诗，然后回答问题。山居秋暝王维空山新雨后，天气晚来秋。

A．骨筋膜室综合征B．肾挫伤C．脂肪栓塞D．出血性休克E．损伤性骨化(骨化性肌炎)闭合性骨盆骨折可引起

下列关于法与政治的说法中，正确的是：()

质量为m的两小球带等量同号电荷q，现用长为l的细线悬挂于空中O点，如图7－1所示，当小球平衡时，测得它们之间的水平距离为x，此时绳子的张力为()。

某海港重力式码头为水下沉箱式条形基础，沉箱底设有抛石基床，厚度d1=2m，抛石基床底面的受压宽度B’1=9.2m。在抛石基床下换填砂垫层，厚度d2=2m。砂垫层底面有效受压宽度B’’e=11.5m。砂垫层重度标准值γ2=20kN/m3。砂垫层顶面

砌体结构房屋中，混凝土梁端下设置垫块的目的是()。

正确处理改革、发展、稳定关系的结合点是()

Globalwarmingmayormaynotbethegreatenvironmentalcrisisofthe21stcentury,but—regardlessofwhetheritisorisn’t

Abudget(预算)isaspendingplan.Itcanhelpyouspendmoneywisely.Itcandothisbycuttingoutwastefulspending.Ofcourse,

Smalldogsgenerallylivelongerthanbigdogs.Butbodysizeisn’ttheonlyfactorthatdetermineshowlongdogssurvive.Perso

PC程序公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部，负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?

财务报告规划绩效与控制

美国注册管理会计师（CMA）

继受专利权的取得，当事人之间应当订立书面合同，并经专利局登记和公告后生效。( )

对于投资回报率等财务指标方面，如果可以基本确定，理财规划师可以给出确定的承诺。( )

企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式，以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。( )

财务分析的过程实际上就是定量分析的过程。( )

个人所得税制度按照课征方法的不同可以分为分类所得税制、综合所得税制和混合所得税制三大类。( )

根据凯恩斯的见解，失业一般可以分为()。

民事法律行为是民事主体基于意思表示设立、变更和终止的()的行为。

合理的理财规划流程应该是()。a.与客户访谈，确认客户理财目标b.定期检视理财效果c.提出理财建议d.协助客户执行理财方案e.搜集财务资料f.根据变化调整理财方案

一家在美国上市的公司完成了其年度审计和内部控制评估。某位外部审计人员通过给出审计意见鉴证了财务报表，但并未报告管理层对内部控制的评估结果。该公司是否违反了《萨班斯一奥克斯利法案》的第404款?

阅读下面这首诗，然后回答问题。山居秋暝王维空山新雨后，天气晚来秋。

A．骨筋膜室综合征B．肾挫伤C．脂肪栓塞D．出血性休克E．损伤性骨化(骨化性肌炎)闭合性骨盆骨折可引起

下列关于法与政治的说法中，正确的是：()

质量为m的两小球带等量同号电荷q，现用长为l的细线悬挂于空中O点，如图7－1所示，当小球平衡时，测得它们之间的水平距离为x，此时绳子的张力为()。

砌体结构房屋中，混凝土梁端下设置垫块的目的是()。

正确处理改革、发展、稳定关系的结合点是()

Globalwarmingmayormaynotbethegreatenvironmentalcrisisofthe21stcentury,but—regardlessofwhetheritisorisn’t

Abudget(预算)isaspendingplan.Itcanhelpyouspendmoneywisely.Itcandothisbycuttingoutwastefulspending.Ofcourse,

Smalldogsgenerallylivelongerthanbigdogs.Butbodysizeisn’ttheonlyfactorthatdetermineshowlongdogssurvive.Perso

继受专利权的取得，当事人之间应当订立书面合同，并经专利局登记和公告后生效。(　　)

对于投资回报率等财务指标方面，如果可以基本确定，理财规划师可以给出确定的承诺。(　　)

企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式，以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。(　　)

财务分析的过程实际上就是定量分析的过程。(　　)

个人所得税制度按照课征方法的不同可以分为分类所得税制、综合所得税制和混合所得税制三大类。(　　)