银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

admin2017-01-18 38

问题银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

选项 A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C、为残障者提供便利
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

答案B

解析 “公平对待”要求银行业从业人员公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。考虑到银行产品本质上存在差别，产品的目标客户群有所不同，因此，因银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。B选项“显露出了不耐烦的神态”是对“反复提出小额服务需求的老年客户”的歧视。故本题选B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qpjM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

我国货币政策的最终目标与国民经济发展的总目标是相同的。()

在下列情形中代理人须承担民事责任的有()。

有关“接受监管”的正确做法是()。

混合资本债券对银行收益和净资产的请求权的顺序是：()。

债券投资能够增加商业银行的收益，主要原因是：()。

银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的()方面。

信用证项下不附有商业单据的是()。

中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以()和中问业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。

经营者销售产品可以给中问人佣金，但在()情况下该行为将被认为是商业贿赂。

内部控制的独立原则要求，内部控制的()要独立于内部控制的建设、执行部门。

LastweekIreturnedtoAmherst.It’sbeenyearssinceIwasthere,thetimeImetTom.IwashopingthatTomwouldshowupagai

蒙特卡洛法是房地产开发项目评估过程中进行敏感性分析时常用的方法之一。()

质押担保是个人抵押贷款的一种担保方式，即借款人可以用(　　)等作为质物交贷款银行保管，当借款人不能还款时贷款银行依法处分质物偿还贷款本息、罚息及费用。

场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。

“九州缩地凭挥翰，四海披图当泛槎(木筏)”。这是近代诗人张维屏对一部著述的称赞。这部著述是()。

某市工商局春节期间出台叫停“禁止自带酒水”等六项措施，引起了中国烹饪协会高调反弹，工商部门作出解释声明：这是对于不规范行为的合法做法。此事件引起社会极大反响，并持续发酵!请问你怎么看?

设A是n阶矩阵，证明：r(A)=1的充分必要条件是存在n维非零列向量α，β，使得A=αβT；

Itissomethingyouliveon.Sheisyourmother’ssister.

Bynomeans______readytoquitherstudy.

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

我国货币政策的最终目标与国民经济发展的总目标是相同的。()

在下列情形中代理人须承担民事责任的有()。

有关“接受监管”的正确做法是()。

混合资本债券对银行收益和净资产的请求权的顺序是：()。

债券投资能够增加商业银行的收益，主要原因是：()。

银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的()方面。

信用证项下不附有商业单据的是()。

中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以()和中问业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。

经营者销售产品可以给中问人佣金，但在()情况下该行为将被认为是商业贿赂。

内部控制的独立原则要求，内部控制的()要独立于内部控制的建设、执行部门。

LastweekIreturnedtoAmherst.It’sbeenyearssinceIwasthere,thetimeImetTom.IwashopingthatTomwouldshowupagai

蒙特卡洛法是房地产开发项目评估过程中进行敏感性分析时常用的方法之一。()

质押担保是个人抵押贷款的一种担保方式，即借款人可以用( )等作为质物交贷款银行保管，当借款人不能还款时贷款银行依法处分质物偿还贷款本息、罚息及费用。

场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。

“九州缩地凭挥翰，四海披图当泛槎(木筏)”。这是近代诗人张维屏对一部著述的称赞。这部著述是()。

某市工商局春节期间出台叫停“禁止自带酒水”等六项措施，引起了中国烹饪协会高调反弹，工商部门作出解释声明：这是对于不规范行为的合法做法。此事件引起社会极大反响，并持续发酵!请问你怎么看?

设A是n阶矩阵，证明：r(A)=1的充分必要条件是存在n维非零列向量α，β，使得A=αβT；

Itissomethingyouliveon.Sheisyourmother’ssister.

Bynomeans______readytoquitherstudy.

质押担保是个人抵押贷款的一种担保方式，即借款人可以用(　　)等作为质物交贷款银行保管，当借款人不能还款时贷款银行依法处分质物偿还贷款本息、罚息及费用。