银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

admin2017-01-18 63

问题银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

选项 A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C、为残障者提供便利
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

答案B

解析 “公平对待”要求银行业从业人员公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。考虑到银行产品本质上存在差别，产品的目标客户群有所不同，因此，因银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。B选项“显露出了不耐烦的神态”是对“反复提出小额服务需求的老年客户”的歧视。故本题选B。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

伪造货币罪的行为人均有牟利目的，此目的是该罪成立的必要条件之一。()

《巴塞尔新资本协议》要求银行信息披露的范围包括()。

《银行业监督管理法》规定，对发生风险的银行业金融机构进行处置的方式有()。

银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的()方面。

关于银行远期外汇交易的下列说法中错误的是()。

下列个人理财业务人员的行为没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是()。

一种具有法律约束力的中期周转性票据发行融资的承诺是()。

银行业协会所确定的利率有()。

经营者销售产品可以给中问人佣金，但在()情况下该行为将被认为是商业贿赂。

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处()的罚款。

试述中国革命只能走农村包围城市武装夺取政权的道路。

A．绿色标牌B．蓝色标牌C．红色标牌D．黄色标牌在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理其他企业退回的药品应挂

关于工程监理费的计算方法，表述正确的是(　　)。

城市建设用地包括规划期限内城市建设用地的发展规模、发展方向，根据建设用地评价确定的()，城市各类园林和绿地的具体布局。

具有结构轻、可预制拼装并快速施工等优点的挡土墙是()

下列纠偏措施中，不属于组织措施的是(　　)。

在经营者拥有的业务能力中，核心能力是()。

财务管理中的风险是指企业在各项财务活动中，由于各种难以预料或无法控制的因素作用，使企业的实际收益与必要收益发生背离，从而蒙受经济损失的可能性。()

调查法

以下属于2021年我国发生的新闻有()。

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《巴塞尔新资本协议》要求银行信息披露的范围包括()。

《银行业监督管理法》规定，对发生风险的银行业金融机构进行处置的方式有()。

银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的()方面。

关于银行远期外汇交易的下列说法中错误的是()。

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经营者销售产品可以给中问人佣金，但在()情况下该行为将被认为是商业贿赂。

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关于工程监理费的计算方法，表述正确的是( )。

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