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计算机
下列( )是常见运营管理中人员要素的考核指标。
下列( )是常见运营管理中人员要素的考核指标。
admin
2019-10-12
48
问题
下列( )是常见运营管理中人员要素的考核指标。
选项
A、客户满意度
B、服务台一次派单成功率
C、事件解决率
D、人员招聘达成率
答案
D
解析
常见运营管理中人员要素的考核指标,:关键人员储备率、人员招聘达成率、人员培训次数、人员绩效考核合格率等均为人员相关。客户满意度属于质量;服务台一次派单成功率属于资源;事件解决率属于过程。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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