2. 公务员
  3. 某乡镇发生自然灾害。小刘负责派发赈灾物资。有群众质疑小刘分配救灾物资不公平，说领的多少全凭关系，引起现场其他群众的热议。有记者要对群众进行采访，小刘先安抚群众，向群众说明物资都是按规则发放的，不存在不公平的现象。然后劝记者停止采访。不要拍照，不要报道，等我

某乡镇发生自然灾害。小刘负责派发赈灾物资。有群众质疑小刘分配救灾物资不公平，说领的多少全凭关系，引起现场其他群众的热议。有记者要对群众进行采访，小刘先安抚群众，向群众说明物资都是按规则发放的，不存在不公平的现象。然后劝记者停止采访。不要拍照，不要报道，等我

admin2019-02-28  31
问题 某乡镇发生自然灾害。小刘负责派发赈灾物资。有群众质疑小刘分配救灾物资不公平，说领的多少全凭关系，引起现场其他群众的热议。有记者要对群众进行采访，小刘先安抚群众，向群众说明物资都是按规则发放的，不存在不公平的现象。然后劝记者停止采访。不要拍照，不要报道，等我们跟群众协商好了再采访，请他们先行离开，向他们承诺等处理完群众的质疑后再采访。
    问题：你认为小刘在处理上述问题时有什么不妥之处?请提出你的改进建议。
选项
答案第一问： 从上述材料描述中可以看出小刘主要存在两方面的问题。 第一，工作态度的问题。小刘对于群众的问题应当承诺会深人调查，而不是武断地认为不存在不公平。这样会伤害群众的感情、损害政府公信力。 第二，对待媒体的态度不亲切．他应当允许记者媒体做全程客观公正的报道。记者有着合法的报道权利，新闻舆论监督也是监督体系中重要的一环。不允许记者报道会使得谣言满天飞，损害政府形象，造成恶劣影响。 第二问： 小刘工作的改进建议可以从以下几个方面着手： 第一，接受群众的质疑并着手展开调查。在安抚群众情绪的基础上可以邀请群众代表和工作人员一起去核实物资发放情况。如果真的存在靠关系多领冒领的情况，要当场处理并向群众道歉：如果是因为物资不够而减少发放，应当及时向领导汇报，争取调拨足额物资：如果是因为群众间的相互不满，则可以耐心劝说，稳定秩序，并向群众承诺所有物资发放都是公平透明的．欢迎群众监督。 第二，允许记者媒体采访，也邀请他们全程记录物资发放过程，并在完成工作后接受采访．阐述救灾物资的发放情况和去向，同时欢迎媒体监督政府工作．号召大家踊跃奉献爱心，帮助受灾群众。 第三，总结经验教训，下次开展类似工作时，事先要做好信息公示．可以设置咨询台向有疑问的群众解释政策。
解析
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