请结合案例和所学的知识回答问题。 A公司的销售部门中，很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单，销售人员都把销售技巧当成致胜的法宝。人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。但A公司的管理层经过长时间的考核发现，在所有销

admin2017-07-16 113

问题请结合案例和所学的知识回答问题。
A公司的销售部门中，很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单，销售人员都把销售技巧当成致胜的法宝。人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。但A公司的管理层经过长时间的考核发现，在所有销售人员都掌握了销售技巧之后，绩效的结果也有较大的差异，那些对待工作态度积极、为人诚恳、有服务意识的销售人员，成交量往往较高，业绩最好。在所有影响销售业绩的因素中，销售技巧所占的比率也并不是最高的。那些巧舌如簧的人，如果心态不正确，用懈怠的情绪对待工作，绩效反而会低于认真对待工作、态度积极的员工。A公司的管理者总结得出，知识和能力可以通过培训的方式来提高，例如公司可以为员工举行各种培训。A公司举办的这类培训首先从隐性因素入手，在每次培训伊始，都会有一个“破冰”环节，帮助学员打破固有的错误心态，树立正确的态度，这样培训效果就会变得非常显著。对人力资源部门来说同样如此，如果能够改变员工的隐性因素，让员工有正确的态度和职业道德，那么要想获得高绩效，就不再是一件困难的事情。
问题：
A公司培训工作结束后，应该通过哪些步骤进行培训效果评估?

选项

答案A公司要通过以下4个步骤评估培训效果： ①确定需要衡量的内容：需要衡量的组成部分；需要评价的群体；需要衡量的项目。 ②确定收集信息的方法：问卷调查法；面谈法；测试法；观察法；公司数据法。 ③确定衡量方法：定性方法；定量方法。 ④对数据进行分析，确定培训的结果，做出结论并提出建议。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/r07S777K

本试题收录于：营销师三级专业能力题库营销师分类

营销师三级专业能力

营销师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

营销师三级专业能力

营销师

人脑中已有的知识经验网络，称为()。

印象整饰是一种社交技巧，其策略有()。

儿童对具体问题可以进行逻辑运算，思维具有可逆性，这属于皮亚杰关于儿童心理发展的()。

在一次咨询过程中，求助者表示由于下岗，心情很低落，焦躁不安。心理咨询师表示自己有个开公司的朋友，可以帮助求助者找份工作。这位咨询师的行为()。

求助者因为失恋问题求助于心理咨询师，表示十分苦恼。咨询师说，我正好认识一个女孩，和你很合适，下次介绍你认识。这位咨询师的行为()。

在某个咨询案例成功后，咨询师感到十分满足，感觉自己改变了求助者的生活。这说明()。

磺脲类降糖药中，作用最强而快的是(　　)降糖药磺脲类中，疗效较强、能防治微血管病变的是(　　)

在下列项目中，应记入国际收支平衡表借方的是()。

进入21世纪，场外交易衍生产品快速发展以及新兴市场金融创新热潮也反映了金融创新进一步深化的特点。在场外市场中，以各类()为代表的非标准交易大量涌现。

可以对犯罪嫌疑人、被告人决定监视居住的机关是()。

()的《知识论》被誉为“文艺复兴时期最彻底的教育书籍”。

=___________.

在下列功能中，______最好地描述了OSI(开放系统互连)参考模型的数据链路层。

Whydomoremiddle-agedadultshavetotakecareoftheirageingparents?Becausepeopleareliving______.

营销师三级专业能力

营销师

人脑中已有的知识经验网络，称为()。

印象整饰是一种社交技巧，其策略有()。

儿童对具体问题可以进行逻辑运算，思维具有可逆性，这属于皮亚杰关于儿童心理发展的()。

在一次咨询过程中，求助者表示由于下岗，心情很低落，焦躁不安。心理咨询师表示自己有个开公司的朋友，可以帮助求助者找份工作。这位咨询师的行为()。

求助者因为失恋问题求助于心理咨询师，表示十分苦恼。咨询师说，我正好认识一个女孩，和你很合适，下次介绍你认识。这位咨询师的行为()。

在某个咨询案例成功后，咨询师感到十分满足，感觉自己改变了求助者的生活。这说明()。

磺脲类降糖药中，作用最强而快的是( )降糖药磺脲类中，疗效较强、能防治微血管病变的是( )

在下列项目中，应记入国际收支平衡表借方的是()。

进入21世纪，场外交易衍生产品快速发展以及新兴市场金融创新热潮也反映了金融创新进一步深化的特点。在场外市场中，以各类()为代表的非标准交易大量涌现。

可以对犯罪嫌疑人、被告人决定监视居住的机关是()。

()的《知识论》被誉为“文艺复兴时期最彻底的教育书籍”。

=___________.

在下列功能中，______最好地描述了OSI(开放系统互连)参考模型的数据链路层。

Whydomoremiddle-agedadultshavetotakecareoftheirageingparents?Becausepeopleareliving______.

磺脲类降糖药中，作用最强而快的是(　　)降糖药磺脲类中，疗效较强、能防治微血管病变的是(　　)