首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
请结合案例和所学的知识回答问题。 A公司的销售部门中,很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单,销售人员都把销售技巧当成致胜的法宝。人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。但A公司的管理层经过长时间的考核发现,在所有销
请结合案例和所学的知识回答问题。 A公司的销售部门中,很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单,销售人员都把销售技巧当成致胜的法宝。人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。但A公司的管理层经过长时间的考核发现,在所有销
admin
2017-07-16
98
问题
请结合案例和所学的知识回答问题。
A公司的销售部门中,很多人认为掌握销售技巧就能带来更多的订单,销售人员都把销售技巧当成致胜的法宝。人力资源部门招聘新的销售人员时也更乐于招聘一些能言会道、懂得推销的人。但A公司的管理层经过长时间的考核发现,在所有销售人员都掌握了销售技巧之后,绩效的结果也有较大的差异,那些对待工作态度积极、为人诚恳、有服务意识的销售人员,成交量往往较高,业绩最好。在所有影响销售业绩的因素中,销售技巧所占的比率也并不是最高的。那些巧舌如簧的人,如果心态不正确,用懈怠的情绪对待工作,绩效反而会低于认真对待工作、态度积极的员工。A公司的管理者总结得出,知识和能力可以通过培训的方式来提高,例如公司可以为员工举行各种培训。A公司举办的这类培训首先从隐性因素入手,在每次培训伊始,都会有一个“破冰”环节,帮助学员打破固有的错误心态,树立正确的态度,这样培训效果就会变得非常显著。对人力资源部门来说同样如此,如果能够改变员工的隐性因素,让员工有正确的态度和职业道德,那么要想获得高绩效,就不再是一件困难的事情。
问题:
A公司培训工作结束后,应该通过哪些步骤进行培训效果评估?
选项
答案
A公司要通过以下4个步骤评估培训效果: ①确定需要衡量的内容:需要衡量的组成部分;需要评价的群体;需要衡量的项目。 ②确定收集信息的方法:问卷调查法;面谈法;测试法;观察法;公司数据法。 ③确定衡量方法:定性方法;定量方法。 ④对数据进行分析,确定培训的结果,做出结论并提出建议。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/r07S777K
本试题收录于:
营销师三级专业能力题库营销师分类
0
营销师三级专业能力
营销师
相关试题推荐
情感障碍常见的表现有()。
人脑中已有的知识经验网络,称为()。
印象整饰是一种社交技巧,其策略有()。
在有指导的情境下,借成人的帮助所能达到的解决问题的水平与独立活动中所能达到的解决问题的水平之间的差异,叫做()。
儿童对具体问题可以进行逻辑运算,思维具有可逆性,这属于皮亚杰关于儿童心理发展的()。
某种研究的一般做法为:先由主试提出任务(以口头、实物和口头相结合的方式)由被试回答(以口头、操作和口头相结合的方式),主试根据回答情况进一步提出问题,以深入了解儿童未能表达出的心理活动,如此连续要求被试做出解释,直到主试感到满意为止。这种研究方法是(
求助者因为失恋问题求助于心理咨询师,表示十分苦恼。咨询师说,我正好认识一个女孩,和你很合适,下次介绍你认识。这位咨询师的行为()。
在某个咨询案例成功后,咨询师感到十分满足,感觉自己改变了求助者的生活。这说明()。
随机试题
_________是学前儿童家庭教育中运用最广泛的一种基本方法。
下列属于侵犯商业秘密的行为是【】
面对世界范围的各种思想文化的相互激荡,在大力弘扬和培育民族精神方面正确表述的是(
患者背痈溃后,脓水稀少,坚肿不消,精神不振,面色无华,脉数无力。治疗应首选
管理职能分工表用表的形式反映了项目管理班子内部()对各项工作任务的项目管理职能分工。
下列关于确定规划强制性内容的原则中,叙述错误的是()。
1997年3月14日公布,同年10月1日实施的《中华人民共和国刑法》第二百三十二条规定:“故意杀人的,处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑……”据此,下列说法中错误的是()。
一个人如果没有崇高的信仰,就不可能守住道德的底线;而一个人只有不断加强理论学习,才能始终保持崇高的信仰。根据以上信息,可以得出以下哪项?
Althoughmostpeoplereturnfrompackageholidaysreasonablysatisfied,thisisnotalwaysthe【C1】______TakeforInstance,the
TheBritisharenotsofamiliarwithdifferentculturesandotherwaysofdoingthings,____________(这种情况经常也存在)inothercountrie
最新回复
(
0
)