首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李
入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李
admin
2014-04-30
39
问题
入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李先生发现喜欢的丝巾刚刚卖完,丝巾厂工作人员告知这种丝巾下星期就可有货,但是那时旅游团已经离开,李先生请赵小姐帮忙托运。
面对旅游者提出的多种多样的要求,导游员应遵循的基本原则有( )。
选项
A、认真倾听,尽量满足原则
B、合理而可能原则
C、请示汇报原则
D、游客至上,全部满足原则
E、尊重合同,耐心解释原则
答案
A,B,C,E
解析
面对旅游者提出的多种多样的要求,导游员应遵循的基本原则有:认真倾听,尽量满足原则;合理而可能原则;尊重合同,耐心解释原则;请示汇报原则。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/r8US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
下列有关导游人员管理制度的表述中,不正确的是()
导游人员在丢失导游证申请补发期间,正确的做法是()。
实行民族区域自治是我国解决民族问题的基本原则。()
中国公民出入境证件的种类包括()。
一般而言,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约。()
在处理旅游纠纷上,旅游者与旅游经营者地位平等,并且通过国家立法保护旅游者相对处于优势地位。()
食品卫生的基本要求是()
导游人员和领队是一样的。()
坚持四项基本原则,是指坚持()。
按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定,导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,经查属实后,()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
随机试题
免疫应答的活化阶段是T、B淋巴细胞在接受抗原信号后发生的一系列阶段是
A.急性肠梗阻B.感染性休克C.肺炎高热D.慢性十二指肠瘘E.挤压综合征高钾血症的常见病因是
患者,女,31岁。经前或经期小腹胀痛拒按,经血量少,行而不畅,血色紫黯有块,块下痛暂减;乳房胀痛,胸闷不舒;舌质紫黯有瘀点,脉弦。辩证为
在社会主义市场经济条件下,我国投资宏观调控的方式以间接调控为主,其主要手段有()。
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。
陈老师所在的学校正在进行一项教育实验项目。一天,负责这个项目的叶教授来学校指导,旁听了陈老师的课。课后,陈老师与叶教授就这个项目进行了交流,还就班上晓丽的情况专门请教了叶教授。因为晓丽虽然学习很努力,学习成绩也很好,但是她似乎在与人交流方面存在一定的困难,
瓶子里装有浓度为21%的盐水500g,现在分别加入300g的盐水A和700g的盐水B后,瓶子里的盐水浓度变为19%。现已知所加的盐水A中所含盐分是盐水B的2倍,问盐水A的浓度为多少?
使用枪支的犯罪比其他类型的犯罪更容易导致命案。但是,大多数使用枪支的犯罪并没有导致命案。因此,没有必要在刑法中把非法使用枪支作为一种严重刑事犯罪,同其他刑事犯罪区分开来。上述论证中的逻辑漏洞,与以下哪项中出现的最为类似?
Wetriedtorestrictourconversationtoargumentsrelevanttothetopic.
A、Sonandmother.B、Customerandshopassistant.C、ClerkandbossD、Studentandteacher.B信息词bought和department可说明他们的关系是顾客和售货员。
最新回复
(
0
)