首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李
入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李
admin
2014-04-30
49
问题
入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李先生发现喜欢的丝巾刚刚卖完,丝巾厂工作人员告知这种丝巾下星期就可有货,但是那时旅游团已经离开,李先生请赵小姐帮忙托运。
面对旅游者提出的多种多样的要求,导游员应遵循的基本原则有( )。
选项
A、认真倾听,尽量满足原则
B、合理而可能原则
C、请示汇报原则
D、游客至上,全部满足原则
E、尊重合同,耐心解释原则
答案
A,B,C,E
解析
面对旅游者提出的多种多样的要求,导游员应遵循的基本原则有:认真倾听,尽量满足原则;合理而可能原则;尊重合同,耐心解释原则;请示汇报原则。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/r8US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
《旅游法》第78条规定,()应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系。
对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以()。
《浙江省导游人员管理办法》规定,多次申领临时导游证件的,一年内有效期累计不得超过3个月。()
导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的,一次扣2分。()
旅游企业一线工作人员的职业道德规范是什么?
导游员邱某在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人管理,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失,并赔偿()。
经批准开业的旅馆,如有()等情况,应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内,向当地公安机关部门备案。
《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》于2020年()第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议通过。
云南的茶马古道是一条世界上自然风光最壮观、文化最为神秘的旅游绝品线路。()
游客在高海拔地区旅游,一旦出现头痛耳鸣、胸闷气短等高原反应症状,导游应提醒客人放慢观光节奏,量力而行,尤其不能再剧烈运动。()
随机试题
A.郄穴B.络穴C.下合穴D.八脉交会穴(2008年第117,118题)表里两经同病者,应首选的治疗穴位是(题)
资产阶级革命派传播革命思想的著作有()
发明或者实用新型专利权的保护范围以其权利要求的内容为准,说明书及附图可以用于解释权利要求。( )
被动式隔爆棚的设置方式有集中式布置、分散式布置和()
通信主管部门为调查案件需要,有权依法进行现场勘验,()。
国库集中收付制度中集中收付的对象主要是()。
有7个学生和7张票,对应剧院里同一排的7个连续座位。每个座位只能安排一个学生,可以内部调换,但每个学生要么按票入座到指定座位,要么正好坐到指定座位旁边。则入座方式有多少种?
十八大提出今后经济体制改革的核心是()。
为纪念中国共产党成立28周年,毛泽东依据马列主义国家学说,紧密结合中国实际,就新中国国家政权建设问题发表的著作是()
A.classifiedB.conductedC.dietingD.earlierE.laterF.lessG.lifeH.linkedI.obeseJ.observationalK.published
最新回复
(
0
)