入境旅游团一行15人9日返程，8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂，参观后乘车返回饭店途中，旅游团成员李先生对地陪赵小姐说：“我刚才看中一条丝巾，但没拿定主意，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许，并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂，李

admin2014-04-30 38

问题入境旅游团一行15人9日返程，8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂，参观后乘车返回饭店途中，旅游团成员李先生对地陪赵小姐说：“我刚才看中一条丝巾，但没拿定主意，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许，并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂，李先生发现喜欢的丝巾刚刚卖完，丝巾厂工作人员告知这种丝巾下星期就可有货，但是那时旅游团已经离开，李先生请赵小姐帮忙托运。
面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有( )。

选项 A、认真倾听，尽量满足原则
B、合理而可能原则
C、请示汇报原则
D、游客至上，全部满足原则
E、尊重合同，耐心解释原则

答案A,B,C,E

解析面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有：认真倾听，尽量满足原则；合理而可能原则；尊重合同，耐心解释原则；请示汇报原则。

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导游资格

导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。()

当事人一方如果提出变更或撤销要求，经公安机关认定，该项民事行为便可变更或撤销。()

旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意思表示构成()，旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成()。

某旅行社导游小朱在带团游览时，由于小朱工作的失误造成游客盛某不幸骨折而住院治疗。出院后，游客盛某除了得到保险公司的赔偿外，根据《消费者权益保护法》规定，要求旅行社支付()。

导游在接待境内外不同类型、不同特点、不同行为表现的游客时应遵循的原则是()。

某旅游团乘坐11：35的航班赴B市，由于飞机调配不过来，将延误两个多小时。此时，全陪应请地陪设法安排该团游客的午餐。()

社会主义职业道德的特点是()。

L字签证。是发给来中国旅游、探亲或入境的人员，其中人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

帮助旅游者注意观赏旅游节奏的方法不正确的是()

观赏节奏因人、因时、因地随时调整。()

对涂料进行耐水性检测，根据不同要求，有耐蒸馏水、耐热水、耐冷水、耐盐水等检测。

A．基底动脉B．前交通动脉C．后交通动脉D．大脑前动脉E．大脑中动脉为颈内动脉的延续，走行于大脑外侧沟的动脉为

患者，女，38岁。月经来潮，量多、色淡，肌热面赤，烦渴欲饮，脉洪大而虚。治疗应选用

腰椎骨折患者需用何种方法搬运?()

(　　)通称尼龙，具有突出的耐磨性和自润滑性能，强度较高，耐蚀性好。

村委会主任李某，在协助政府管理土地征用补偿费期间，发现村委会出纳把准备第二天支付给某村民的补偿款2万元放在办公室抽屉内(未锁)。李某趁无人之机，将2万元拿走。李某的行为构成()

A、 B、 C、 C

He______hissorrowbeneathacheerfulappearance.

导游实务

导游资格

导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。()

当事人一方如果提出变更或撤销要求，经公安机关认定，该项民事行为便可变更或撤销。()

旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意思表示构成()，旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成()。

某旅行社导游小朱在带团游览时，由于小朱工作的失误造成游客盛某不幸骨折而住院治疗。出院后，游客盛某除了得到保险公司的赔偿外，根据《消费者权益保护法》规定，要求旅行社支付()。

导游在接待境内外不同类型、不同特点、不同行为表现的游客时应遵循的原则是()。

某旅游团乘坐11：35的航班赴B市，由于飞机调配不过来，将延误两个多小时。此时，全陪应请地陪设法安排该团游客的午餐。()

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L字签证。是发给来中国旅游、探亲或______入境的人员，其中______人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

帮助旅游者注意观赏旅游节奏的方法不正确的是()

观赏节奏因人、因时、因地随时调整。()

对涂料进行耐水性检测，根据不同要求，有耐蒸馏水、耐热水、耐冷水、耐盐水等检测。

A．基底动脉B．前交通动脉C．后交通动脉D．大脑前动脉E．大脑中动脉为颈内动脉的延续，走行于大脑外侧沟的动脉为

患者，女，38岁。月经来潮，量多、色淡，肌热面赤，烦渴欲饮，脉洪大而虚。治疗应选用

腰椎骨折患者需用何种方法搬运?()

( )通称尼龙，具有突出的耐磨性和自润滑性能，强度较高，耐蚀性好。

村委会主任李某，在协助政府管理土地征用补偿费期间，发现村委会出纳把准备第二天支付给某村民的补偿款2万元放在办公室抽屉内(未锁)。李某趁无人之机，将2万元拿走。李某的行为构成()

A、 B、 C、 C

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L字签证。是发给来中国旅游、探亲或入境的人员，其中人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

(　　)通称尼龙，具有突出的耐磨性和自润滑性能，强度较高，耐蚀性好。