入境旅游团一行15人9日返程，8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂，参观后乘车返回饭店途中，旅游团成员李先生对地陪赵小姐说：“我刚才看中一条丝巾，但没拿定主意，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许，并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂，李

admin2014-04-30 29

问题入境旅游团一行15人9日返程，8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂，参观后乘车返回饭店途中，旅游团成员李先生对地陪赵小姐说：“我刚才看中一条丝巾，但没拿定主意，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许，并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂，李先生发现喜欢的丝巾刚刚卖完，丝巾厂工作人员告知这种丝巾下星期就可有货，但是那时旅游团已经离开，李先生请赵小姐帮忙托运。
面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有( )。

选项 A、认真倾听，尽量满足原则
B、合理而可能原则
C、请示汇报原则
D、游客至上，全部满足原则
E、尊重合同，耐心解释原则

答案A,B,C,E

解析面对旅游者提出的多种多样的要求，导游员应遵循的基本原则有：认真倾听，尽量满足原则；合理而可能原则；尊重合同，耐心解释原则；请示汇报原则。

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导游资格

经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()工作日内颁发。

根据《出境入境管理法》规定，下列情形中会被处以．2000元以上1万元以下的罚款的是()。

某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是()。

对于重大安全事故的处理原则是由()牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时成立事故处理领导小组。

旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使、领馆。()

旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于()。

经批准开业的旅馆，如有()等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地公安机关部门备案。

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是()。

在《合同法》的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。

海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。()

为消除危险所采取的技术措施和管理措施是危险的()。

A．口开不闭B．口角流涎C．口舌喁斜D．口唇糜烂E．口部抽掣(2002年第77，78题)脾虚湿盛多见()

A．逆转录B．中心法则C．复制D．翻译E．转录遗传信息由DNA传递到蛋白质的过程叫作

A、地骨皮B、牡丹皮C、杜仲D、黄柏E、桑白皮断面不平坦，外层黄棕色，内层灰白色的药材是

A．地西泮B．四环素C．华法林D．维生素KE．氯霉素可导致胎儿严重出血甚至死胎的药物是()。

沥青的闪点是受热沥青试样所挥发的油分气体，遇以规定方法与之接触的试焰，初次发生一瞬即灭的闪火时的试样温度。()

某13层钢框架结构，箱形方柱截面如下图所示，抗震设防烈度为8度；回转半径ix＝iy=173mm，钢材采用Q345(fx=300N/mm2，fy＝325N/mm2)。试问，满足规程要求的最大层高h(mm)，应最接近于下列(　　)项数值。提示：①按

用九个指头与一个指头来形容我们工作中成绩是主要的,缺点和错误是次要的，当然是可以的。但是，这决不等于只谈九个指头，不必谈一个指头，更不等于那一个指头已经不存在。这段文字主要是在强调()。

下列关于SQLServer2008数据库文件的说法，错误的是()。

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导游资格

经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()工作日内颁发。

根据《出境入境管理法》规定，下列情形中会被处以．2000元以上1万元以下的罚款的是()。

某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是()。

对于重大安全事故的处理原则是由()牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时成立事故处理领导小组。

旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使、领馆。()

旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于()。

经批准开业的旅馆，如有()等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地公安机关部门备案。

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是()。

在《合同法》的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。

海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。()

为消除危险所采取的技术措施和管理措施是危险的()。

A．口开不闭B．口角流涎C．口舌喁斜D．口唇糜烂E．口部抽掣(2002年第77，78题)脾虚湿盛多见()

A．逆转录B．中心法则C．复制D．翻译E．转录遗传信息由DNA传递到蛋白质的过程叫作

A、地骨皮B、牡丹皮C、杜仲D、黄柏E、桑白皮断面不平坦，外层黄棕色，内层灰白色的药材是

A．地西泮B．四环素C．华法林D．维生素KE．氯霉素可导致胎儿严重出血甚至死胎的药物是()。

沥青的闪点是受热沥青试样所挥发的油分气体，遇以规定方法与之接触的试焰，初次发生一瞬即灭的闪火时的试样温度。()

某13层钢框架结构，箱形方柱截面如下图所示，抗震设防烈度为8度；回转半径ix＝iy=173mm，钢材采用Q345(fx=300N/mm2，fy＝325N/mm2)。试问，满足规程要求的最大层高h(mm)，应最接近于下列( )项数值。提示：①按

用九个指头与一个指头来形容我们工作中成绩是主要的,缺点和错误是次要的，当然是可以的。但是，这决不等于只谈九个指头，不必谈一个指头，更不等于那一个指头已经不存在。这段文字主要是在强调()。

下列关于SQLServer2008数据库文件的说法，错误的是()。

某13层钢框架结构，箱形方柱截面如下图所示，抗震设防烈度为8度；回转半径ix＝iy=173mm，钢材采用Q345(fx=300N/mm2，fy＝325N/mm2)。试问，满足规程要求的最大层高h(mm)，应最接近于下列(　　)项数值。提示：①按