旨在改善企业与客户关系的系统称为 ( )

admin2017-10-23 29

问题旨在改善企业与客户关系的系统称为 ( )

选项 A、EIS
B、SCM
C、CRM
D、ERP

答案C

解析客户关系管理(CRM)系统是企业中跨部门整合的信息系统。它以外部资源——客户为中心而建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系。

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管理系统中计算机应用

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