在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括( )。

admin2010-03-19 85

问题在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括( )。

选项 A、确定与产品有关的要求
B、评审组织是否能满足顾客要求
C、顾客特别重视的要求
D、顾客投诉
E、与顾客沟通

答案A,E

解析与顾客有关的过程主要包括三项：①确定与产品有关的要求；②评审与产品有关的要求；③与顾客沟通。

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