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公务员
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
admin
2011-09-30
62
问题
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
选项
答案
如果遇到这种情况,我会保持冷静,尽快控制住局势。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我个人的问题,而影响了单位其他人的正常工作。 第一、我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后,我会与他展开坦诚的沟通,了解事情的具体原因。如果真是我在工作中出现了问题,给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救,如果损失无法弥补,我也会承担责任,赔偿当事人的损失。如果我是按照规章制度,依法办事,当事人对我存在误会,那么,我将耐心地向他讲解国家的相关政策、法律法规,晓之以理、动之以情,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们的了解。如果当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。 第二、不管是因为误会,还是我在工作上确实出现了问题,出现这样的情况,都对单位造成了非常不好的影响,同时说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以,事后我会向领导汇报相关情况,做出检讨。 温家宝总理曾经说过:民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行。作为一名公务员,在日常的工作中,我们要知责任、明责任、负责任,将群众反映的问题切实地予以解决。
解析
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