既是旅游服务原则，也是导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是( )。

admin2014-04-30 41

问题既是旅游服务原则，也是导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是( )。

选项 A、“游客至上”原则
B、“履行合同”原则
C、“安全第一”原则
D、“合理而可能”原则

答案D

解析导游员在接到旅游者提出的个别要求时，应该在认真分析其要求合理性的基础上，积极动脑筋、想办法，尽量创造可能满足的条件来努力满足旅游者的合理要求。要让旅游者理解其要求是因客观原因不能得到满足，而不是导游员主观上不愿意予以满足。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rAUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

依据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有()。
根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的()。
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。
导游员李某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知李某他们不杀生等禁忌，但后来李某又接着讲少数民族的“婚俗”趣事，该团向李某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“计分卡”中一次扣除(
《旅行社条例》规定，受理申请旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
()，均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。
导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。
按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。()
导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

随机试题

我国《公司法》对公司资本的构成形式问题，采取的方式是______。
某学校的保健老师在家长课堂讲课时，旁听的口腔专家指出下面哪一项说法容易引起误导
患者，巅顶痛，干呕吐涎沫，四肢厥冷，苔白，脉弦。方选
关于感觉障碍的描述，下列哪项是错误的
按照项目的融资信用基础可将项目分为()两类。
大理石属于()。
某炼油厂建设安装工程的一台属于Ⅱ类中压压力容器的分馏塔分段到货，需要在现场组焊。可以承担该塔现场组焊安装的单位有()。
县级人民政府将国有非货币性资产明确以股权投资方式投入企业，企业应作为国家资本金处理。该非货币性资产的计税基础为()。
司马迁在______中陈说了写作《史记》的目的及《史记》包含的内容，反映了自己的处境和心情，并说：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”
下列赋值语句中正确的是

最新回复(0)

既是旅游服务原则，也是导游人员处理具体问题，满足旅游者要求的依据和准绳是( )。

导游实务

导游资格

依据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有()。

根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的()。

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

《旅行社条例》规定，受理申请旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

()，均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。()

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

我国《公司法》对公司资本的构成形式问题，采取的方式是______。

某学校的保健老师在家长课堂讲课时，旁听的口腔专家指出下面哪一项说法容易引起误导

患者，巅顶痛，干呕吐涎沫，四肢厥冷，苔白，脉弦。方选

关于感觉障碍的描述，下列哪项是错误的

按照项目的融资信用基础可将项目分为()两类。

大理石属于()。

某炼油厂建设安装工程的一台属于Ⅱ类中压压力容器的分馏塔分段到货，需要在现场组焊。可以承担该塔现场组焊安装的单位有()。

县级人民政府将国有非货币性资产明确以股权投资方式投入企业，企业应作为国家资本金处理。该非货币性资产的计税基础为()。

司马迁在______中陈说了写作《史记》的目的及《史记》包含的内容，反映了自己的处境和心情，并说：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”

下列赋值语句中正确的是