首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
既是旅游服务原则,也是导游人员处理具体问题,满足旅游者要求的依据和准绳是( )。
既是旅游服务原则,也是导游人员处理具体问题,满足旅游者要求的依据和准绳是( )。
admin
2014-04-30
40
问题
既是旅游服务原则,也是导游人员处理具体问题,满足旅游者要求的依据和准绳是( )。
选项
A、“游客至上”原则
B、“履行合同”原则
C、“安全第一”原则
D、“合理而可能”原则
答案
D
解析
导游员在接到旅游者提出的个别要求时,应该在认真分析其要求合理性的基础上,积极动脑筋、想办法,尽量创造可能满足的条件来努力满足旅游者的合理要求。要让旅游者理解其要求是因客观原因不能得到满足,而不是导游员主观上不愿意予以满足。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rAUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于()。
对因为政治原因要求避难的外国人,经中国政府主管机关批准,准许在中国居留。()
《旅行社条例》规定,受理申请旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
对拒不参加年检的旅行社,年检主管机关可注销其业务经营许可证。()
旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此,旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()
《旅馆业治安管理办法》规定:在接待境外游客住宿时,旅馆应当在()小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
某甲旅行社依法组织旅游团前往某国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在某国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在某国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。下
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅
《旅游法》规定,旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处()罚款。
导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每()更新一次。
随机试题
抗日民主政权时期,各边区刑事立法确定的主要罪名有哪些()
A、<0.2ppmB、0.6~0.8ppmC、1.0ppmD、2~4ppmE、4~10ppm饮水加氟的氟浓度不得超过
监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表,其中职工代表的比例不得低于(),具体比例由公司章程规定。
资料:假设X公司的股利保持每年5%的稳定增长率,如果今年的年初分红是每股8元,每股盈利为12元,市场必要的回报率是10%。根据材料,回答以下问题。[2007年5月真题]X公司的股权回报率是()。
GDP从总产出的角度描述一国总体经济活动,一般来说,决定总产出的因素主要包括( )。
根据《私募投资基金募集行为管理办法》在完成私募基金风险揭示后,募集机构应当要求投资者提供必要的()文件或()。
在财务和经营决策中,与他方之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的企事业法人是()。
某公司正在进行一个新项目的考察工作。根据市场调查和财务部门测算,项目周期是5年,项目现金流量已经估算完毕,公司选择的贴现率为10%。项目的具体数据如下:项目现金流量表净现值法的缺点是()。
根据以下资料,回答81~85题1990年该省国有企业职工为362.0万人,2000年国有企业工人数减少为247.0万人,比1990年减少31.77%;集体所有制单位职工1990年为154.4万人,2000年减少为42.3人,减少72.60%。
在操作系统的存储管理中,用时间换取空间的一种技术是()。
最新回复
(
0
)