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职业资格
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应
admin
2012-06-22
35
问题
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应
选项
A、让游客自己去退
B、积极协助，必要时陪同前往
C、告诉游客不属于自己的工作范围
D、告诉游客商品出了店就不能更换
答案
B
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rBUS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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