一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应

admin2012-06-22 33

问题一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应

选项 A、让游客自己去退
B、积极协助，必要时陪同前往
C、告诉游客不属于自己的工作范围
D、告诉游客商品出了店就不能更换

答案B

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rBUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。
《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》督促()等相对封闭区域，按要求落实通风、消毒等措施，加强内部清洁卫生管理，排查并消除病毒传播隐患。
按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：各地文化和旅游行政部门要依据有关规定抓紧组织实施，自本通知印发之日起，()个月之内完成暂退保证金工作。
旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是()。
被吊销导游证人员，经过3年后，该类人员可以重新申请导游证。()
《旅游法》第102条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处()的罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
为了保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，国务院发布实施《旅行社条例》，并于2013年10月1日起施行。()
申请设立旅行社，申请人应按照《旅行社条例实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门提交()文件。
旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。
旅行社服务网点备案登记法定文件不包括()。

随机试题

人工流产术按照受孕时间的长短，可分为负压吸引术和钳刮术。
下列方剂中，遣药配伍寓“金水相生”之意的是
A．酒味B．肝臭味C．烂苹果味D．大蒜味E．氨味肝昏迷者
单纯性甲状腺肿
[2007年第043题]以下哪一座塔全部用砖石砌造，但塔的外形完全模仿楼阁式木塔?
与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是()。
向咨询师提供与心理问题有关的真实资料是()
某公司预计来年的每股收益是2．5元。公司不打算将这些收益再投资，而是计划将所有的收益都作为股利支付给股东。在公司未来没有增长这种预期下，公司当前的股价是50元。要求：设在可预见的将来，公司可以削减其股利支付率到80％，并用留存收益投资。如果所有未来收益
Thebiggestdangerfacingtheglobalairlineindustryisnottheeffectsofterrorism,warSARSandeconomicdownturn.Itistha
A、Indicateourlifestylesandvalues.B、Improveourcommunicativeskills.C、Cultivateourvalues.D、Determineourlifestylesand

最新回复(0)

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应

导游实务

导游资格

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。

《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》督促()等相对封闭区域，按要求落实通风、消毒等措施，加强内部清洁卫生管理，排查并消除病毒传播隐患。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：各地文化和旅游行政部门要依据有关规定抓紧组织实施，自本通知印发之日起，()个月之内完成暂退保证金工作。

旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是()。

被吊销导游证人员，经过3年后，该类人员可以重新申请导游证。()

《旅游法》第102条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处()的罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

为了保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，国务院发布实施《旅行社条例》，并于2013年10月1日起施行。()

申请设立旅行社，申请人应按照《旅行社条例实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门提交()文件。

旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

旅行社服务网点备案登记法定文件不包括()。

人工流产术按照受孕时间的长短，可分为负压吸引术和钳刮术。

下列方剂中，遣药配伍寓“金水相生”之意的是

A．酒味B．肝臭味C．烂苹果味D．大蒜味E．氨味肝昏迷者

单纯性甲状腺肿

[2007年第043题]以下哪一座塔全部用砖石砌造，但塔的外形完全模仿楼阁式木塔?

与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是()。

向咨询师提供与心理问题有关的真实资料是()

Thebiggestdangerfacingtheglobalairlineindustryisnottheeffectsofterrorism,warSARSandeconomicdownturn.Itistha

A、Indicateourlifestylesandvalues.B、Improveourcommunicativeskills.C、Cultivateourvalues.D、Determineourlifestylesand