导游人员良好的意志品质包括( )。

admin2021-11-13 2

问题导游人员良好的意志品质包括( )。

选项 A、灵活性
B、果断性
C、坚持性
D、自制性

答案B,C,D

解析导游员应具备良好的意志品质。意志是人为了达到一定的目的，自觉地组织自己的行动，并与克服困难相联系的心理过程。人的意志表现在行动开始之前善于做出决定，并选择恰当的行动方式；在行动开始之后能顽强克服行动过程中的种种困难，把行动坚持到底。除此之外，导游应该有较强的自制力，在紧急情况下沉着冷静，不感情用事，自觉调节和控制自己的言论和行动，保持心平气和、热情耐心，有时甚至需要忍耐和克制生理上和精神上的痛苦来为旅游者服务。分析可知，答案选BCD。

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