( )属于外部消费阻力。

admin2014-05-28 17

问题 ( )属于外部消费阻力。

选项 A、风险知觉
B、产品服务与消费者期望不符
C、假冒伪劣产品
D、动机压抑
E、购买力不足

答案B,C

解析消费阻力分外部阻力和内部阻力两种。外部阻力是指产品、服务及相关因素不符合消费者的期望，或产品与服务属于假冒伪劣，阻止了消费者的新闻实现。故选项BC符合。其他选项均属于内部阻力。

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