2. 职业资格
  3. ( )是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。

( )是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。

admin2018-11-06  41
问题 (    )是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。
选项 A、接续质量
B、传输质量
C、稳定质量
D、呼损
答案C
解析 电话网的服务质量表明了用户对电话网提供的服务的满意程度，同时也反映了网络向用户提供服务的能力。为了判定电话业务的良好程度，电话网的服务质量可由下述三方面指标来衡量。
①接续质量：是指用户通话被接续的速度和难易程度，表明了电话用户对电话呼叫在建立接续过程中是否容易接通和好用的满意程度，通常用“接通率”“接续损失率(呼损率)”“接续时延”等指标来评定。
②传输质量：是指用户接收到的语音信号的清楚逼真程度，反映了信息传输的准确程度。传输质量的衡量指标是-向度、清晰度和逼真度。
③稳定质量：是指通信网的可靠性，即当传输设备、交换设备发生故障和话务异常时可以维持正常业务的程度。衡量可靠性的指标有失效率、平均故障间隔时间(MTBF)、平均修复时间(MTTR)和系统可用度(或有效度)。
因此，本题选C。
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