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如何选择危机时期的发言人?

admin2014-06-02  51
问题 如何选择危机时期的发言人?
选项
答案危机事件的初期，往往是传言四起，消息混乱。为了保证对外宣传的高度一致性，主动引导舆论，危机管理委员会必须设立“发言人”制度，“一个声音，一个观点”，以正视听，掌握危机处理的主动性。“发言人”的选择，必须强调：具有极强的沟通协调和应变能力。第一，他必须负责任地向外发布真实的信息；第二，他必须从容面对新闻媒介，面对公众，甚至要面对意想不到的不利环境。第三，他必须有利有理有节地驾驭场面，以良好的人格魅力影响公众。“发言人”的综合素质本身也体现了一种组织形象，他会对危机处理产生直接影响。
解析
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