(2013年上半年)在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节(5)不是其中重点关注的数据。

admin2018-03-02 41

问题 (2013年上半年)在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节(5)不是其中重点关注的数据。

选项 A、描述性数据
B、促销性数据
C、交易性数据
D、关系性数据

答案D

解析 CRM包括三种数据：描述性数据、促销性数据、交易性数据。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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