BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中,哪个对识别企业成功最重要?

admin2011-06-22 13

问题 BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中,哪个对识别企业成功最重要?

选项 A、过程组及目录
B、关键过程名
C、过程说明书
D、产品/服务流程图

答案B

解析识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究,了解已知问题的重要性,并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。因此在结果中,关键过程名对识别企业成功最重要。

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三级信息管理技术

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