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  3. 请简要分析企业国际化经营中应如何避免文化冲突。[浙江财经大学2015国际商务硕士；江西财经大学2011国际商务硕士]

请简要分析企业国际化经营中应如何避免文化冲突。[浙江财经大学2015国际商务硕士；江西财经大学2011国际商务硕士]

admin2019-09-16  46
问题 请简要分析企业国际化经营中应如何避免文化冲突。[浙江财经大学2015国际商务硕士；江西财经大学2011国际商务硕士]
选项
答案在进行国际商务活动时，缺乏跨文化意识的管理者往往参照自己的文化价值观去评价或衡量处于不同文化中的行为或事物，也就是所谓的“自我参照标准”。这必将导致企业的经营管理，尤其是人力资源管理和国际市场营销等方面发生重大问题，从而影响企业的经营绩效。可见在进行国际商务活动时，最重要的一点就是根据外国的文化特点、习惯或是标准来定义问题或目标，而不是利用自己的价值观来做出判断。 处于不同文化背景下的公司可以选择不同的跨文化管理策略，主要的跨文化管理策略有以下几种： (1)占领支配式策略 占领支配式策略是一种比较偏激的策略，是指跨国公司在进行全球扩张时，向不同文化背景的地区子公司强行注入母公司的企业文化，子公司只保留母公司的文化，而忽视子公司当地的文化。这种方式一般适用于强弱文化对比悬殊，并且东道国的子公司、政府、人民等对于母公司的文化可以完全接受。但这种策略在实际情况中应用得非常少。 (2)本土化策略 本土化是指把当地的文化理念融入企业经营管理中，在企业跨国经营过程中的生产、营销等环节都应该充分考虑本地的文化、理念、风俗等，本着“思维全球化和行动当地化”的原则进行跨文化管理。 (3)文化相容策略 当投资国文化和东道国文化都是强文化时，一般会考虑文化相容策略。根据不同文化相容程度可分为两种策略：①文化平行相容策略。母公司的文化和子公司的文化虽然存在着巨大文化差异，但并不排斥，且相互补充。子公司并不以母公司的文化或是东道国当地的文化作为公司的主题文化，而是使两者相容，运行于公司的操作中，充分发挥跨文化的优势。②隐去两者主体文化的和平相容策略。这种策略主要运用在投资国和东道国的文化都为强文化，且其存在巨大的文化差异，并且容易产生“文化摩擦”的情况下，这时，管理者在经营活动中刻意模糊投资国和东道国主体文化之间的差异，隐去容易导致冲突的主体文化，保留两者中较为平淡和微不足道的部分，使得主体文化在“摩擦”点上的强烈影响力一定程度上减弱，从而促使不同文化背景的员工可以在同一公司中和睦相处，即使发生意见分歧，也可以得到妥协和协调。 (4)文化渗透策略 文化渗透策略是指投资国凭借强大的经济实力所形成的文化优势，对于东道国公司的当地员工进行逐步的文化渗透，使投资国的文化逐渐深入人心，并将其慢慢转化为该文化的执行者和维护者。文化渗透策略是一个长期观察和培育的过程，是一种长期策略。 (5)文化规避策略 母国的文化和东道国的文化存在巨大差异，虽然子公司的文化主体是母国文化，但是在子公司的运营过程中仍旧无法忽视东道国文化的巨大影响。母公司派到子公司的管理人员对于双方文化的重大不同之处进行规避，以免在这些“敏感地带”造成文化冲突。尤其是在宗教势力强大的国家要特别注意尊重当地的信仰。 (6)借助第三方文化策略 当母公司的文化和东道国的文化之间差异巨大，并且东道国子公司无法在短时间内适应这种完全不同于母国的经营环境时，跨国公司采用与母公司文化已达成一定程度的共识的第三方文化对设在东道国的子公司进行管理，采用这种策略可以避免母国文化与东道国文化发生直接的冲突。 (7)文化创新策略 文化创新策略即将母公司的文化和东道国当地的文化进行整合，利用各种渠道促进两种文化的了解、适应和融合，从而在此基础上形成一种新型的子公司的文化，并以这种新型的文化作为子公司的主体文化。这种新型文化融合了母公司文化的特点，同时又与东道国当地的文化环境相适应，在此基础上形成子公司主体文化的特色，对子公司进行高效管理。
解析
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