某政府网站突然出现无法访问的现象，负责维护的工程师小王决定逐一排查相关设备，找到故障原因，以防止再次发生。而同事小李却建议尽快恢复业务可用，包括重启相关服务器等应急措施。针对此情况，描述正确的是：__________。

admin2021-03-24 61

问题某政府网站突然出现无法访问的现象，负责维护的工程师小王决定逐一排查相关设备，找到故障原因，以防止再次发生。而同事小李却建议尽快恢复业务可用，包括重启相关服务器等应急措施。针对此情况，描述正确的是：__________。

选项 A、小王的安排合理，属于问题管理范畴
B、小王的安排合理，属于事故管理范畴
C、小李的安排合理，属于事故管理范畴
D、小李的安排合理，属于问题管理范畴

答案C

解析参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)2．1．2小节。
事故管理的主要目标是尽快恢复正常的业务运营，并将业务影响降到最低，保障服务质量和可用性要求。问题管理的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再发生，并将未能解决的事故影响降到最低。政府网站突然无法访问，首先需要处理事故，恢复服务正常运营。

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