客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

admin2009-05-15 40

问题客户关系管理系统中，客户关系管理的焦点是改善工程咨询机构的( )、客户服务等部门的业务处理的流程，使之趋于自动化和更有效率。

选项 A、市场营销
B、对外联系
C、公共形象
D、信息收集

答案A

解析

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工程咨询概论

咨询工程师（投资）

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