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ZZ公司的配送中心 ZZ公司为本地区规模较大的药品流通企业,主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务,其服务对象为药店、诊所、医院等。公司是本地区最早开始实行药品配售的医药流通企业,由于价格灵活,服务快捷,目前已经占领本地区同类市场的50%以上。Z
ZZ公司的配送中心 ZZ公司为本地区规模较大的药品流通企业,主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务,其服务对象为药店、诊所、医院等。公司是本地区最早开始实行药品配售的医药流通企业,由于价格灵活,服务快捷,目前已经占领本地区同类市场的50%以上。Z
admin
2010-12-22
55
问题
ZZ公司的配送中心
ZZ公司为本地区规模较大的药品流通企业,主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务,其服务对象为药店、诊所、医院等。公司是本地区最早开始实行药品配售的医药流通企业,由于价格灵活,服务快捷,目前已经占领本地区同类市场的50%以上。ZZ公司目前经营600个药厂的4000余种药品,为扩大销售渠道,ZZ公司还开设直营连锁店和加盟连锁店,并且拥有自己的药品电子商务网站。
ZZ公司接受客户多种订货方式,包括网上订单、连锁店、电话订单、自提订单等。ZZ公司已经建立起比较完善的物流信息管理系统,可以达到及时处理各种类型的订单要求,并且所有订单可以实时传送到ZZ公司在市内另一地点的配送中心,由配送中心安排送货服务和收款。但是,ZZ的配送中心运作存在一些问题,主要是以下几点:一是拣货作业组织落后,绩效低下,只能靠延长员工的工作时间来弥补不足;二是拣货设备落后,辅助拣货工具不足;三是完全靠人工根据单据作业,容易疲劳;四是拣货差错率高,导致客户对ZZ公司的药品数量很不放心,要逐个验收。
按国家要求,对药品需实行批号管理,即在药品流通的每一个环节,都必须检查和记录药品的批号。实行药品批号管理,实际上是对药品企业的仓储保管及拣货作业提出了更高的要求。因为,在药品保管中,同种药品往往有几个甚至十几个批号,这些不同批号的同种药品,如果实行单品管理,尤其对药品流通企业来说,四五千个品种,上万个批号,实在是很困难。因此,在药品拣货作业中,由于实行批号管理,很难严格实现先进先出管理,更多的是指定批号拣货。
拣货作业所消耗的时间主要分为走动时间或物品移动时间、物品拣取时间及物品寻找时间。在拣货作业中,行走距离越短,寻找药品所花费的时间越少,效率越高。目前在规模较大的药品配送企业中,常见的拣货形式有按订单分别拣货(又称为“摘果法”)和批量拣选(又称为“播种式作业”)。按订单分别拣货是根据每一张订单,拣货员在仓库内巡回拣货,直至拣出所有货品。批量拣选是把多张订单合并成为一个拣货批次,按品项分别汇总后拣取,然后再按客户的订单分类作业。
案例分析要求:
分析仓库中各种拣选方式的特点。
选项
答案
按订单分别拣货的特点:优点,所有药品在储存/保管区和拣货区都有库存分布。拣选时,零散药品位于相对集中区域内,拣货人员行走距离缩短。作业简单,导入和管理容易,拆零和整箱商品分别拣货,互不干扰,作业灵活,可以实施订单和插单作业;缺点,药品品项多时,拣货行走路线长,拣货效率下降,拣货区域过大时,搬运系统设计困难。在少量多次拣货情况下,造成大量重复行走的拣货路径。 批量拣选的特点:优点,适合订单数量多、品项多、高频率拣货的情况。可以大大缩短拣货行走的距离,消除重复行走;缺点,等待订单汇总,会延长订单停滞的时间,流程比上一种方法复杂,要注意对二批作业衔接的管理。
解析
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物流案例与实践题库经管类分类
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物流案例与实践
经管类
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