旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

admin2012-01-30 73

问题旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

选项

答案(1)入境初期，旅游者主要表现出求安全心态和求新求奇的心理，导游应用真诚的微笑、周到的服务，多讲解并耐心回答游客的问题，使游客信赖自己，从而获得安全感。 (2)旅游中后期，游客出现懒散心态和求全责备的心理，导游应该精力高度集中，计划好游览活动，讲解应该更加生动，并反复强调团队纪律，调动团队的群体意识。 (3)旅游结束阶段，旅游者对景点观赏的兴趣减弱，回家心切，忙于会友、购物等个人事务，导游应在这一阶段安排告别会、歌舞晚会、购物等较轻松的活动，安排好返程事宜，注意提醒游客人身财产安全，做好送行工作。

解析

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旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

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导游资格

旅游安全管理工作应遵循“安全第一，预防为主”的原则。()

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失：150万元人民币属()事故。

在中国境内居留的外国人申请延长居留期限的，应当在居留证件有效期限届满()日前向居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出申请。

()是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内容。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()元人民币承担责任。

我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过()核定的最大承载量。

美育有和的功能。

A．活血祛瘀B．清热解毒C．温阳通脉D．清热利湿E．补气养血

中凹卧位的基本要求是

根据粉尘化学性质不同，粉尘对人体危害作用机理也不一样，主要有致纤维化、中毒、致癌和致敏等作用。游离二氧化硅粉尘对人体危害作用主要是()

根据工艺要求，室内给水设备贮水池应设置()。

某住宅建筑各层外围水平面积为400m2，共6层，二层以上每层有两个阳台，每个水平面积为5m2(有围护结构)，建筑中间设置宽度为300mm变形缝一条，缝长10m，则该建筑的总建筑面积为()m2。

以下属于零售经纪业务的是（）

信用社要合理划分贷款权限，坚持贷款的集体审批制度，严格执行()。

设f(x)在[1，2]上连续，在(1，2)内可导，且f(x)≠0(1＜x＜2)，又存在，证明：存在η∈(1，2)，使得∫12f(t)dt=ξ(ξ一1)f’(η)ln2．

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

导游实务

导游资格

旅游安全管理工作应遵循“安全第一，预防为主”的原则。()

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失：150万元人民币属()事故。

在中国境内居留的外国人申请延长居留期限的，应当在居留证件有效期限届满()日前向居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出申请。

()是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内容。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()

在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()元人民币承担责任。

我国《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过()核定的最大承载量。

美育有__________和__________的功能。

A．活血祛瘀B．清热解毒C．温阳通脉D．清热利湿E．补气养血

中凹卧位的基本要求是

根据粉尘化学性质不同，粉尘对人体危害作用机理也不一样，主要有致纤维化、中毒、致癌和致敏等作用。游离二氧化硅粉尘对人体危害作用主要是()

根据工艺要求，室内给水设备贮水池应设置()。

某住宅建筑各层外围水平面积为400m2，共6层，二层以上每层有两个阳台，每个水平面积为5m2(有围护结构)，建筑中间设置宽度为300mm变形缝一条，缝长10m，则该建筑的总建筑面积为()m2。

以下属于零售经纪业务的是（）

信用社要合理划分贷款权限，坚持贷款的集体审批制度，严格执行()。

设f(x)在[1，2]上连续，在(1，2)内可导，且f(x)≠0(1＜x＜2)，又存在，证明：存在η∈(1，2)，使得∫12f(t)dt=ξ(ξ一1)f’(η)ln2．

美育有和的功能。