旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

admin2012-01-30 54

问题旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

选项

答案(1)入境初期，旅游者主要表现出求安全心态和求新求奇的心理，导游应用真诚的微笑、周到的服务，多讲解并耐心回答游客的问题，使游客信赖自己，从而获得安全感。 (2)旅游中后期，游客出现懒散心态和求全责备的心理，导游应该精力高度集中，计划好游览活动，讲解应该更加生动，并反复强调团队纪律，调动团队的群体意识。 (3)旅游结束阶段，旅游者对景点观赏的兴趣减弱，回家心切，忙于会友、购物等个人事务，导游应在这一阶段安排告别会、歌舞晚会、购物等较轻松的活动，安排好返程事宜，注意提醒游客人身财产安全，做好送行工作。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/riFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

导游实务

导游资格

凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游人员。()

工作时导游员不应该有的行为是()

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失：150万元人民币属()事故。

今年1月23日，李某与A旅行社订立了“十一”去云南旅游的合同并付给A旅行社200定金，由于A旅行社的原因，9月30日通知不能去云南旅游，根据《合同法》的规定，A旅行社应返还给方某的定金数额为()元。

在中国境内居留的外国人申请延长居留期限的，应当在居留证件有效期限届满()日前向居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出申请。

凡取得导游人员资格证书后工作满()年的人，经考核合格，可成为初级导游员。

导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中，因其家里被盗窃，擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从吴某的“计分卡”中一次扣除()。

旅行社及其委派的导游人员和领队人员擅自改变旅游合同安排行程的行为包括哪些?

对导游人员应实行严格的计分管理和年度审核制度，下列相关的说法中不正确的是()。

我国常设的仲裁机构是()

德国规定包装材料的“3R”原则分别是即可再生利用(“Reuse”)、可自然降解(“Reduce”)还原、可进行循环再生处理(“Recycle”)。()

业主大会成立后在银行开立住宅专项维修资金专户的，应当以()为单位设账。

赈灾义演，请你作为主办方做3分钟演讲。

某汉字的机内码是D1E2H，它的国际码是

ThethiefWastryingtosteal."I’llteachyoualesson"hereMeans"I’ll."

IsecondMr.Smith’smotionthatwe______aspecialboardtoexaminetheproblem.

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

导游实务

导游资格

凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游人员。()

工作时导游员不应该有的行为是()

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失：150万元人民币属()事故。

今年1月23日，李某与A旅行社订立了“十一”去云南旅游的合同并付给A旅行社200定金，由于A旅行社的原因，9月30日通知不能去云南旅游，根据《合同法》的规定，A旅行社应返还给方某的定金数额为()元。

在中国境内居留的外国人申请延长居留期限的，应当在居留证件有效期限届满()日前向居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出申请。

凡取得导游人员资格证书后工作满()年的人，经考核合格，可成为初级导游员。

导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中，因其家里被盗窃，擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从吴某的“计分卡”中一次扣除()。

旅行社及其委派的导游人员和领队人员擅自改变旅游合同安排行程的行为包括哪些?

对导游人员应实行严格的计分管理和年度审核制度，下列相关的说法中不正确的是()。

我国常设的仲裁机构是()

德国规定包装材料的“3R”原则分别是即可再生利用(“Reuse”)、可自然降解(“Reduce”)还原、可进行循环再生处理(“Recycle”)。()

业主大会成立后在银行开立住宅专项维修资金专户的，应当以()为单位设账。

赈灾义演，请你作为主办方做3分钟演讲。

某汉字的机内码是D1E2H，它的国际码是

ThethiefWastryingtosteal__________."I’llteachyoualesson"hereMeans"I’ll__________."

IsecondMr.Smith’smotionthatwe______aspecialboardtoexaminetheproblem.

ThethiefWastryingtosteal."I’llteachyoualesson"hereMeans"I’ll."