论述美国质量管理专家朱兰博士对质量概念的两种理解。

admin2020-08-04 66

问题论述美国质量管理专家朱兰博士对质量概念的两种理解。

选项

答案美国质量管理专家朱兰博士认为“质量”有两种理解；一种理解是“质量”意味着能够满足顾客的需要从而使顾客满意的那些产品特征。这等于说，“质量”就是具有“好”的产品特征。按照这种理解，这种高质量的目的旨在实现更高的顾客满意，以此来实现收益的增加。但提供更多或更好的质量特征常常要求增加投资，从而会导致成本的增加。另一种理解是“质量”意味着免于不良，亦即没有那些需要返工或会导致现场失效、顾客不满、顾客投诉等的差错。这等于说，“质量”就是没有“不好”的产品特征。按照这种理解，提高质量通常会使得成本更低。

解析

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下列选项中，不属于公务员处分种类的是（）

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各国秘书为其领导工作服务，开展办文、办会、办事等日常工作业务的前提是

可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)

根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性属于()

热辐射是指较高温度的物体

下列行为不构成票据伪造的是：()

美国的期货交易所集中在(　　)。

制定()是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。

下列选项中，不可能是快速排序第2趟排序结果的是()。

在Access2000中报表中有和视图，而没有__视图。

ChinaandAustraliainmanyareasshare______commoninterestsandbasisforcooperation.

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可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)

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下列选项中，不可能是快速排序第2趟排序结果的是()。

在Access2000中报表中有______和______视图，而没有______视图。

ChinaandAustraliainmanyareasshare______commoninterestsandbasisforcooperation.

美国的期货交易所集中在(　　)。

在Access2000中报表中有和视图，而没有__视图。