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  3. 流程银行的特征包括( )。

流程银行的特征包括( )。

admin2020-04-27  49
问题 流程银行的特征包括(    )。
选项 A、以客户为中心
B、以业务线垂直运作和管理为主
C、前中后台相互分离、相互制约
D、实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E、中后台集中式运作和管理
答案A，B，C，E
解析 现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征：①以客户为中心；②以业务线垂直运作和管理为主；③前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控；④实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式；⑤中后台集中式运作和管理；⑥业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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