导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机

admin2009-08-23 67

问题导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞
赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小戴，她将一条钻石项链放在下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
(1)导游员小戴接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作?
(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在饭店房间后，小戴如何妥善处理?

选项

答案参观游览安排完成；③提醒旅行社有关部门与下一站联系；④提醒旅行社有关部门与饭店、车队联系，及时办理退房、退车、退餐事宜。 (2)①稳定游客情绪，耐心向怀特夫人解释，由于时间关系，无法返回饭店；②到机场后立即与所住饭店联系，派人寻找物品，找到后立即送往机场；③如时间来不及，向全陪问清该团下一站所住饭店名称，尽快将物品送交怀特夫人。

解析

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导游资格

根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，特别严重的风险为()风险。

饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人，但下列()情况除外。

在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。()

在旅游者经过安全检查，进入候机厅前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团()，以维护游客的合法权益。

外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。

地陪在接待人境旅游团(者)时，应提醒他们做好需要复带出境的()的海关登记。

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。()

临床常用的牙本质表面处理剂是

MMPI-2的89／98两点编码多表现为活动过度、精力充沛、情绪不稳、不现实及夸大妄想者，常被诊断为()。

下列对我国计划生育政策中晚婚晚育的标准，叙述不正确的是()。

灰尘是人人讨厌的东西，它环境卫生，人类健康。因此，古往今来，人们总是“时时勤拂拭，务使染尘埃”。然而你可曾想到，人类的生息离不开灰尘。填入划横线部分最恰当的一项是：

[2008年MPA真题]有人认为，在体力劳动者中，女工比男工一般更容易受伤。这是一种偏见。实际上，建筑工地上的受伤者绝大多数都是男性。以下哪项最为恰当地概括了上述论证中的漏洞?

(2006年第21题)在资本积累过程中，实现个别资本增大的形式是

AParis,ilhabite______droite,dansunquartiertrèschic.

Upon______oftheregistrationforms,scholarshipapplicantsareadvisedtosubmitthemtotheregistrar’soffice.

Man:Ihopeyoucanunderstandmyreasonsfordecidingtoleave,Mrs.Harrison.Woman:DoIhavetoremindyouthatwehaveinve

导游实务

导游资格

根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，特别严重的风险为()风险。

饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人，但下列()情况除外。

在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。()

在旅游者经过安全检查，进入候机厅前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团()，以维护游客的合法权益。

外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。

地陪在接待人境旅游团(者)时，应提醒他们做好需要复带出境的()的海关登记。

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。()

临床常用的牙本质表面处理剂是

MMPI-2的89／98两点编码多表现为活动过度、精力充沛、情绪不稳、不现实及夸大妄想者，常被诊断为()。

下列对我国计划生育政策中晚婚晚育的标准，叙述不正确的是()。

灰尘是人人讨厌的东西，它________环境卫生，________人类健康。因此，古往今来，人们总是“时时勤拂拭，务使染尘埃”。然而你可曾想到，人类的生息离不开灰尘。填入划横线部分最恰当的一项是：

[2008年MPA真题]有人认为，在体力劳动者中，女工比男工一般更容易受伤。这是一种偏见。实际上，建筑工地上的受伤者绝大多数都是男性。以下哪项最为恰当地概括了上述论证中的漏洞?

(2006年第21题)在资本积累过程中，实现个别资本增大的形式是

AParis,ilhabite______droite,dansunquartiertrèschic.

Upon______oftheregistrationforms,scholarshipapplicantsareadvisedtosubmitthemtotheregistrar’soffice.

Man:Ihopeyoucanunderstandmyreasonsfordecidingtoleave,Mrs.Harrison.Woman:DoIhavetoremindyouthatwehaveinve

灰尘是人人讨厌的东西，它环境卫生，人类健康。因此，古往今来，人们总是“时时勤拂拭，务使染尘埃”。然而你可曾想到，人类的生息离不开灰尘。填入划横线部分最恰当的一项是：