导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机

admin2009-08-23 54

问题导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞
赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小戴，她将一条钻石项链放在下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
(1)导游员小戴接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作?
(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在饭店房间后，小戴如何妥善处理?

选项

答案参观游览安排完成；③提醒旅行社有关部门与下一站联系；④提醒旅行社有关部门与饭店、车队联系，及时办理退房、退车、退餐事宜。 (2)①稳定游客情绪，耐心向怀特夫人解释，由于时间关系，无法返回饭店；②到机场后立即与所住饭店联系，派人寻找物品，找到后立即送往机场；③如时间来不及，向全陪问清该团下一站所住饭店名称，尽快将物品送交怀特夫人。

解析

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导游资格

发生下列()情形饭店可以拒绝接待旅客。

违反《娱乐场所经营许可证》规定，为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()的罚款。

旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。()

突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出()。

贵州的野生动物十分丰富，下列已列入国家一类保护动物的是()。

外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

在旅游活动中，旅游者不听劝阻从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。()

对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

中医诊断为治法为

一新生儿，早产，轻度窒息，3天后出现烦躁、脑性尖叫、惊厥，前囟门饱满，肌张力增高，最可能的诊断是

小儿1岁时，头围是

财政补助结转资金指当年支出预算已执行但尚未完成或因故未执行。下年需按原用途继续使用的财政补助资金。财政补助结转包括基本支出结转和项目支出结转。()

下列关于允许扣除的外购应税消费品已纳税款的来源限定正确的有()。

思维的不可逆性和自我中心在皮亚杰所描述的()阶段表现得最为明显。

以下不属于人本主义学习理论观点的是()

对于下列程序段；　　　AGAIN：　MOV　ES：[DI]，AL　　　　　　　　　　　　　INC　DI　　　　　　　　　　　　　LOOP　AGAIN可用指令(　　　)完成相同的功能。

Intimesofsevere______companiesareoftenforcedtomakemassivejobcutsinordertosurvive.

导游实务

导游资格

发生下列()情形饭店可以拒绝接待旅客。

违反《娱乐场所经营许可证》规定，为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()的罚款。

旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。()

突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出()。

贵州的野生动物十分丰富，下列已列入国家一类保护动物的是()。

外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

在旅游活动中，旅游者不听劝阻从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。()

对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

中医诊断为治法为

一新生儿，早产，轻度窒息，3天后出现烦躁、脑性尖叫、惊厥，前囟门饱满，肌张力增高，最可能的诊断是

小儿1岁时，头围是

财政补助结转资金指当年支出预算已执行但尚未完成或因故未执行。下年需按原用途继续使用的财政补助资金。财政补助结转包括基本支出结转和项目支出结转。()

下列关于允许扣除的外购应税消费品已纳税款的来源限定正确的有()。

思维的不可逆性和自我中心在皮亚杰所描述的()阶段表现得最为明显。

以下不属于人本主义学习理论观点的是()

对于下列程序段； AGAIN： MOV ES：[DI]，AL INC DI LOOP AGAIN可用指令( )完成相同的功能。

Intimesofsevere______companiesareoftenforcedtomakemassivejobcutsinordertosurvive.

对于下列程序段；　　　AGAIN：　MOV　ES：[DI]，AL　　　　　　　　　　　　　INC　DI　　　　　　　　　　　　　LOOP　AGAIN可用指令(　　　)完成相同的功能。