你是儿童剧场检票员，检票时有一位母亲带着十来岁的孩子前来观看演出，只有一张票，孩子身高已经超过1．2米。按规定需购票。但是母亲说这个演出一票难求，好不容易才买到票，孩子特别想看这个演出。然而此时等待检票的人已经排成了一条长龙。有的人开始不耐烦了。请问你该怎

admin2016-07-11 44

问题你是儿童剧场检票员，检票时有一位母亲带着十来岁的孩子前来观看演出，只有一张票，孩子身高已经超过1．2米。按规定需购票。但是母亲说这个演出一票难求，好不容易才买到票，孩子特别想看这个演出。然而此时等待检票的人已经排成了一条长龙。有的人开始不耐烦了。请问你该怎么办?

选项

答案面对这种情况，我会灵活处理，尽量找到一个合理的方法满足这个小朋友和妈妈一起看演出的小小愿望。首先，找同事帮我继续后面的检票工作，确保大家提前进入剧场、准时演出。因为后面等待检票的人已经排成了一条长龙，有人开始不耐烦了，因此，我会先让这位母亲和小孩子在旁边稍等一会儿，同时赶紧找同事过来先帮我继续这边的检票工作，以免耽误大家观看演出。其次，帮助这对母子协调解决他们的问题。我会带着这对母子，找到负责购票服务的同事，问问看是否有余票或临时退票等，如果有，那我会帮助这对母子及时购得另一张票，并帮助他们跟其他观众协调换一下座位，让他们能够坐在一起观看演出；但是如果真的已经没有余票也没有退票了，那我也会尽力帮助他们，如找到领导，将情况说清楚，看在不影响其他观众观看演出的情况下，能不能在过道或者靠近进出口的地方，临时加一个凳子，让这个孩子能够观看演出；如果剧场比较小，环境不允许临时加座位，那我会劝说这位母亲，让其放心让孩子去观看，她可以在剧场大厅等候，剧场里面有工作人员维持秩序，我也会主动联系剧场里的工作人员，说明情况，帮忙照看她的孩子，让她不用担心。同时，我会告诉这位母亲，她以后可以提前关注我们的票务网站，直接在网上购票会更方便。最后，在解决好这对母子的事情之后，我会回到自己的岗位，继续做好后续的其他工作，保证观众愉快地看完演出。在以后的工作中，我也会更加注意服务态度、提高服务质量和自己的职业素质，真正为前来观剧的观众提供最好的服务。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rvyY777K

本试题收录于：面试题库国家公务员分类

面试

国家公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

面试

国家公务员

书写公文中的成文日期应使用()。

以下应依法惩处的经济垄断行为是()。

将目前低水平的、不全面的、发展不平衡的小康社会，发展成为更高水平、内容比较全面丰富、发展较为均衡的小康社会，它包括经济、政治、文化和生态等多方面的内容。这是我国()。

我国政府认为，对于发展中国家最基本、最重要的人权是()。

实践是检验真理的唯一标准只有确定性，而没有不确定性。()

根据我国《宪法》规定，居民委员会、村民委员会设（）等委员会，办理本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并且向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议。

已知某电焊机变压器的匝数比n=4，其初级电流I1=40A，试求次级电流。

中国传统文化

女性，34岁，2小时前左手中指掌指关节处掌面被宽3cm锐器刺伤。查体：中指呈伸直位，感觉障碍，手指苍白发凉。患者术后48小时突然出现中指色泽发白、凉，皮温较健指低2．5℃，指腹发瘪，此时应采取什么措施

女性患者，40岁，雨淋后出现发热、胸痛、咳铁锈色痰，体温3℃，肺部X光片发现右肺中叶有大片密度增高阴影，实验室痰培养为G+双球菌，菊糖发酵实验(＋)。应诊断为()。

由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应()。

针对景区存在的竹排竹筏租赁载客现象。有人持赞同的态度，认为既可以亲近大自然又价格便宜：然而有人认为存在安全隐患，应该取缔。对此。你怎么看?

下列智力测验中，属于文化公平测验的是()

Butforhiscourage,thebattle______.

项目经理对某软件需求分析活动历时估算的结果是：该活动用时2周(假定每周工作时间是5天)。随后对其进行后备分析，确定的增加时间是2天。以卜针对该项目后备分析结果的叙述中，______是不正确的。