GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有(  )。

admin2010-05-17  20

问题 GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有(  )。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用和全员参与
C、过程方法和管理系统方法
D、持续改进
E、统计技术的应用

答案A,B,C,D

解析
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