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以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是( )。
以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是( )。
admin
2022-04-13
55
问题
以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是( )。
选项
A、依法合规经营
B、热情友好服务
C、公开透明信息
D、开展消费者教育
答案
C
解析
我国银行消费者权利益保护的基本要求有:
(1)依法合规经营,诚信对待消费者。
(2)热情友好服务,营造和谐服务环境。
(3)客观披露信息,保障消费者知情选择权。
(4)保护客户信息,依法保障消费者信息安全。
(5)维护经营秩序,依法保障存款安全。 .
(6)忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务。
(7)完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理。
(8)开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。
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银行管理题库中级银行业专业人员职业资格分类
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银行管理
中级银行业专业人员职业资格
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