深圳12315的电话不好打，你怎么看?

admin2014-11-18 13

问题深圳12315的电话不好打，你怎么看?

选项

答案第一，12315电话的设立是为解决消费者问题的，这个初衷就是希望能及时地帮助消费者解决问题，但是在具体的执行过程中却出现打不通的情况，其实，这不仅是一个部门出现的问题，很多政府部门都出现过类似问题，因此这应该值得我们深思。第二，出现这一问题，主要是工作人员的服务意识不强，没有认识到人民群众的利益无小事，就此应该加强工作人员此方面的学习，增强工作人员的服务意识。第三，客观上地方可能在这方面真的缺少人手，一直工作量也比较大，这需要相关部门加大人手，并做专业培训，提高其办事效率。第四，完善监督机制，搭建监督平台，接受群众的监督工作。

解析

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【B1】【B2】