某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布，均值为75，标准差为5。根据经验法则，关于该企业客户满意度的说法，正确的有( )。

admin2021-08-11 36

问题某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布，均值为75，标准差为5。根据经验法则，关于该企业客户满意度的说法，正确的有( )。

选项 A、约有68％的客户满意度在[70，80]范围内
B、约有68％的客户满意度在[75，85]范围内
C、约有95％的客户满意度在[75，95]范围内
D、约有95％的客户满意度在[65，85]范围内
E、约有99％的客户满意度在[60，90]范围内

答案A,D,E

解析本题考查标准分数。经验法则表明：约有68％的数据与平均数的距离在1个标准差之内，约有95％的数据与平均数的距离在2个标准差之内，约有99％的数据与平均数的距离在3个标准差之内。

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