由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。

admin2022-11-02 45

问题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。

选项 A、测量员工参加小组后顾客投诉情况
B、测量小组过程中员工沟通情况
C、测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D、测量员工参加小组后沟通情况

答案C

解析考点：基线测量评估。

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初级社会工作实务

社会工作师

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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。

初级社会工作实务

社会工作师

对9周岁儿童所为下列行为效力的判断，正确的有()。

8岁的小刚父母离异，协议约定小刚随父亲生活。后其父母各自再婚，小刚在奶奶家居住，由奶奶照看。此时小刚的法定监护人是()。

某有限责任公司的下列行为中，符合公司法规定的是()。

银行业从业人员在经办业务活动时，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()

在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的有()。

世界各国的金融体系大致可分为银行主导型和市场主导型，市场主导型的代表国家是()。

既针对未来预期的汇率变动又针对未来收益的风险类型是()。

2018年以来，银行理财资金主要投向债券、存款、货币市场工具等标准化资产，占比约为70％。从理论上分析，货币市场工具的特点不包括()。

2018年8月13日，中国银行保险监督管理委员会发布2018年二季度银行业主要监管指标数据。以下哪项数据体现了商业银行的风险抵补能力?()

所谓单利是指仅对借(贷)款的或计息的利率。

若随机变量X满足E(X)=2，D(X)=4，则E(X2)=________

湿热下注之遗精，主症可见

胫骨中下1/3骨折愈合较慢的主要原因是

低渗性脱水时，一般不出现下列哪项改变

向银行借款购买原材料，属于()。

下列关于石灰的说法错误的是：

行业自律主要靠道德约束，但当前违反诚信原则的成本太低，仅是的道德约束，显然是的。填入画横线部分最恰当的一项是：

Whereistheconversationmostprobablytakingplace?What’sthewoman’smajor?

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。

初级社会工作实务

社会工作师

对9周岁儿童所为下列行为效力的判断，正确的有()。

8岁的小刚父母离异，协议约定小刚随父亲生活。后其父母各自再婚，小刚在奶奶家居住，由奶奶照看。此时小刚的法定监护人是()。

某有限责任公司的下列行为中，符合公司法规定的是()。

银行业从业人员在经办业务活动时，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()

在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的有()。

世界各国的金融体系大致可分为银行主导型和市场主导型，市场主导型的代表国家是()。

既针对未来预期的汇率变动又针对未来收益的风险类型是()。

2018年以来，银行理财资金主要投向债券、存款、货币市场工具等标准化资产，占比约为70％。从理论上分析，货币市场工具的特点不包括()。

2018年8月13日，中国银行保险监督管理委员会发布2018年二季度银行业主要监管指标数据。以下哪项数据体现了商业银行的风险抵补能力?()

所谓单利是指仅对借(贷)款的______或______计息的利率。

若随机变量X满足E(X)=2，D(X)=4，则E(X2)=________

湿热下注之遗精，主症可见

胫骨中下1/3骨折愈合较慢的主要原因是

低渗性脱水时，一般不出现下列哪项改变

向银行借款购买原材料，属于()。

下列关于石灰的说法错误的是：

行业自律主要靠道德约束，但当前违反诚信原则的成本太低，仅是__________的道德约束，显然是__________的。填入画横线部分最恰当的一项是：

Whereistheconversationmostprobablytakingplace?What’sthewoman’smajor?

所谓单利是指仅对借(贷)款的或计息的利率。

行业自律主要靠道德约束，但当前违反诚信原则的成本太低，仅是的道德约束，显然是的。填入画横线部分最恰当的一项是：