( )旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。

admin2019-08-25 66

问题 ( )旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。

选项 A、质量控制
B、质量规划
C、质量保证
D、质量改进

答案C

解析质量保证：
①按计划开展质量活动，并保证符合质量要求；
②设法获取干系人支持；
③按过程改进计划执行过程改进，使项目稳定；
④依据以往质量控制检测结果(即质量偏差)对质量要求(即标准、指标)重新评价，确定采用的质量标准是合理的。

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软考高级

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