下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是( )。

admin2022-07-15 32

问题下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是( )。

选项 A、在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式
B、对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可
C、对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术
D、与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等即时通信工具
E、对于信息的收集和分析，可以通过用户浏览、下载、付费、评价和关注等方面的数据进行采集和分析工作

答案A,C,D,E

解析在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式；对于用户反馈的信息，要及时回复；与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等即时通信工具；对于信息的收集和分析，既可以应用相关的大数据技术，也可以通过用户浏览、下载、付费、评价和关注等方面的数据进行采集和分析工作。

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中级出版专业理论与实务

出版专业职业资格

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