首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
下列表述正确的是 ( )
下列表述正确的是 ( )
admin
2019-06-01
70
问题
下列表述正确的是 ( )
选项
A、只要建立良好的关系就可以保证不被竞争对手抢走客户
B、顾客管理的最终目标是培养顾客忠诚度
C、顾客关系管理可以帮助企业提供顾客关心,提高顾客忠诚
D、顾客信任是顾客满意的基础
E、企业效益的源泉是顾客满意
答案
B,C,E
解析
顾客管理的最终目标是培养顾客忠诚度;顾客关系管理可以帮助企业提供顾客关心,提高顾客忠诚;企业效益的源泉是顾客满意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/sCFR777K
本试题收录于:
谈判与推销技巧题库经管类分类
0
谈判与推销技巧
经管类
相关试题推荐
下列属于法约尔的组织管理五要素的是()
某市原主管城市建设的职能部门是市城建局,为适应城市建设事业的发展,需要协调城建局与其他职能部门的关系,市政府成立了城市建设委员会。后来,市政府为加强对城市建设局工作的指导,又在市政府办公厅成立了城市建设科,协助市长协调城建委和城建局的关系。一个城市三个机构
技术监督局和监察部门都属于按行政活动程序分类的监察机关。
行政组织要创建良好的群团关系,可采取哪些方法?
组织内部人际关系基本达到平衡时,成员对组织变革的态度是()
威尔达夫斯基认为,尽管目前的预算过程中很多令人不能满意的地方,但问题的关键还是在于()
试述巴纳德认为的组织权威通常有效的原因。
三隅二不二认为,管理效果最差的领导行为是()。
用人单位因劳动者()而解除劳动合同的,应当给予劳动者经济补偿。
案例分析法的优缺点。
随机试题
“学而时习之”“温故而知新”体现了教学的()
下列作品中属于编年体历史著作的是()
罗红霉素属于
A.TATA盒B.增强子结合蛋白C.操纵子D.酪氨酸蛋白激酶E.RNA聚合酶Ⅱ属于顺式元件的是
某企业出资100万元购建一厂房,预计可使用20年,净残值为5万元,该企业决定初期采用双倍余额递减法计提折旧,其年折旧率应为()。
某办公大楼由主楼和裙楼两部分组成,平面呈不规则四方形,主楼二十九层,裙楼四层,地下二层,总建筑面积81650m2。该工程5月份完成主体施工,屋面防水施工安排在8月份。屋面防水层由一层聚氨酯防水涂料和一层自粘SBS高分子防水巻材构成。裙楼地下室回填土施工时
以下哪些情形,可以开立临时存款账户?()
张某、李某、丙有限责任公司和丁有限责任公司共同出资设立了A有限合伙企业,张某、李某为普通合伙人,丙、丁两家公司为有限合伙人。该企业在经营过程中出现以下问题:(1)丙公司认为自己出资最多,应当成为合伙企业事务执行人,但张某和李某不同意,最后决定由张某担任合
根据我国现行《宪法》的规定,有权决定省、自治区、直辖市设立的国家机关是()(2009年综合课单选第24题)
A、Thewaterwastoodirty.B、Shewasafraidofwater.C、Shehadn’tlearnedtoswim.D、Thewater’stemperaturewaslow.D男士问女士有没有
最新回复
(
0
)