导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括( )。

admin2017-10-10 79

问题导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括( )。

选项 A、服务标准
B、服务顺序
C、个性服务
D、服务内容
E、超常服务

答案A,B,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/sCTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

可以进行教学活动，旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动的自然保护区是()。
根据《中华人民共和国旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即()，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。
设立社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在()内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。
旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。()
具有下列()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。
根据《中华人民共和国民用航空法》规定，承运人不需要承担责任的情况是()。
根据《旅游安全管理办法》规定，较大旅游突发事件的情形包括旅游者()滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响。
《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在()后24小时内向有关部门报告。
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当()返还定金。

随机试题

群落发育初期的主要标志是植物______的良好发育。
提出成败归因理论的心理学家是【】
在进行选择保险人的决策时，决定保险成本的最主要的因素是(　　)。
出口退税是一种国际惯例，而不是对出口企业的补贴。()
按照风险能否分散，信用风险可以分为()。
甲公司2019年度销售收入3000万元，无形资产转让收入300万元，租金收入800万元。全年发生业务广告费480万元，且能提供有效凭证。2018年度结转广告费200万元。甲公司2019年度准予扣除的广告费为()万元。
中国现代文学史上第一篇白话小说是()。
小高平时安静沉稳，喜欢沉思，考虑事情全面，情绪不易外露，善于忍耐，克制自己，但是反应慢，新环境适应能力差，小高气质类型最可能属于哪种?()
国内生产总值(增加值)的计算方法有收入法和支出法两种。()
1，0，2，2，6，10，()

最新回复(0)

导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括( )。

导游实务

导游资格

可以进行教学活动，旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动的自然保护区是()。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即()，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。

设立社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在()内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。

旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。()

具有下列()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，承运人不需要承担责任的情况是()。

根据《旅游安全管理办法》规定，较大旅游突发事件的情形包括旅游者()滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响。

《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在()后24小时内向有关部门报告。

当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当()返还定金。

群落发育初期的主要标志是植物______的良好发育。

提出成败归因理论的心理学家是【】

在进行选择保险人的决策时，决定保险成本的最主要的因素是( )。

出口退税是一种国际惯例，而不是对出口企业的补贴。()

按照风险能否分散，信用风险可以分为()。

甲公司2019年度销售收入3000万元，无形资产转让收入300万元，租金收入800万元。全年发生业务广告费480万元，且能提供有效凭证。2018年度结转广告费200万元。甲公司2019年度准予扣除的广告费为()万元。

中国现代文学史上第一篇白话小说是()。

小高平时安静沉稳，喜欢沉思，考虑事情全面，情绪不易外露，善于忍耐，克制自己，但是反应慢，新环境适应能力差，小高气质类型最可能属于哪种?()

国内生产总值(增加值)的计算方法有收入法和支出法两种。()

1，0，2，2，6，10，()

在进行选择保险人的决策时，决定保险成本的最主要的因素是(　　)。