电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

admin2013-11-26 46

问题电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

选项 A、探测网络中可能的故障
B、确定潜在故障并及时予以排除
C、将订单状态通知给客户
D、识别对企业最有价值的客户
E、受理客户对账单的查询

答案A,B

解析业务保障流程负责执行维护活动，确保提供给客户的服务是持续可用的，能够达到客户所要求的性能水平。它通过连续的资源状态和性能监测来探测可能的故障，以确定潜在的故障并及时予以排除，使其不影响客户的使用。它负责管理服务水平协议(SLA)并向客户报告服务性能，接收客户的故障报告，通知客户有关故障的处理状态，保证修复以及让客户满意等。

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电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

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执行有关银行间同业拆借市场的行为属于中国人民银行的建议检查监督权。()

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应()。

不属于经济全球化表现的是()。

金融市场的参与者通过买卖金融资产转移或者接受风险，利用投资组合可以分散投资于单一金融资产所面临的非系统性风险，这属于金融市场的()功能。

商业银行为保证客户提取存款和资金清算需要而设立资金，这种货币政策工具是()。

公司债券上市交易后，公司有下列()情形之一的，由证券交易所决定暂停其公司债券上市交易。

衡量短期资产负债效率的核心指标是()。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

债券是债务人向债权人出具的、在一定时期支付利息和到期归还本金的债权债务凭证，根据发行人的不同，债券的分类不包括()。

胸部外伤后出现血压下降，脉搏细速，X线示一侧胸膜腔大片状阴影，应诊断为

A．肾小球B．近球小体C．近曲小管D．髓袢升支粗段E．远曲小管和集合管抗利尿激素作用的部位是

与痿证的发病关系最密切的脏腑是（　　）。

项目建议书是()。

在一个建设工程项目实施过程中，属于工作流程组织范畴的是()。

下列做法不正确的有()。

个人商用房贷款贷后管理相关工作由贷款经办行独立负责。()

关于工程项目建设，下列做法违背内部控制基本原则的是()。

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主义转化为

设A是3阶矩阵，其中a11≠0，Aij＝aij，(i＝1，2，3，j＝1，2，3)，则｜2A｜T＝()

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执行有关银行间同业拆借市场的行为属于中国人民银行的建议检查监督权。()

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应()。

不属于经济全球化表现的是()。

金融市场的参与者通过买卖金融资产转移或者接受风险，利用投资组合可以分散投资于单一金融资产所面临的非系统性风险，这属于金融市场的()功能。

商业银行为保证客户提取存款和资金清算需要而设立资金，这种货币政策工具是()。

公司债券上市交易后，公司有下列()情形之一的，由证券交易所决定暂停其公司债券上市交易。

衡量短期资产负债效率的核心指标是()。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

债券是债务人向债权人出具的、在一定时期支付利息和到期归还本金的债权债务凭证，根据发行人的不同，债券的分类不包括()。

胸部外伤后出现血压下降，脉搏细速，X线示一侧胸膜腔大片状阴影，应诊断为

A．肾小球B．近球小体C．近曲小管D．髓袢升支粗段E．远曲小管和集合管抗利尿激素作用的部位是

与痿证的发病关系最密切的脏腑是（ ）。

项目建议书是()。

在一个建设工程项目实施过程中，属于工作流程组织范畴的是()。

下列做法不正确的有()。

个人商用房贷款贷后管理相关工作由贷款经办行独立负责。()

关于工程项目建设，下列做法违背内部控制基本原则的是()。

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设A是3阶矩阵，其中a11≠0，Aij＝aij，(i＝1，2，3，j＝1，2，3)，则｜2A｜T＝()

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