电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

admin2013-11-26 43

问题电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

选项 A、探测网络中可能的故障
B、确定潜在故障并及时予以排除
C、将订单状态通知给客户
D、识别对企业最有价值的客户
E、受理客户对账单的查询

答案A,B

解析业务保障流程负责执行维护活动，确保提供给客户的服务是持续可用的，能够达到客户所要求的性能水平。它通过连续的资源状态和性能监测来探测可能的故障，以确定潜在的故障并及时予以排除，使其不影响客户的使用。它负责管理服务水平协议(SLA)并向客户报告服务性能，接收客户的故障报告，通知客户有关故障的处理状态，保证修复以及让客户满意等。

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电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

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金融犯罪侵犯的客体是()。

银行业金融机构有(　　)等情形，由银监会责令改正。

某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该()。

票据诈骗罪的客观方面表现为()。

第二版巴塞尔资本协议的“三大支柱”包括最低资本要求、监督检查和()。

()，银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款。凭条是借款合同缔结过程中的()。

银行风险管理越来越重视定量分析，通过内部模型来识别、计量和监控风险，使得风险管理越来越多地体现出客观性和科学性的特征。()

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从服务对象的需要出发考虑问题，并且应用了关于认知、意志的知识和价值期望的理论是()

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以下不属于基金业绩评价需要考虑的因素是()。

下列关于车辆购置税的说法。正确的是()。

国务院办公厅2012年所发的9号文的发文字号的写法不正确的是()。

儿童进入小学后自我评价的能力进一步发展起来，表现在()。

“社会经济形态的发展是一种自然历史过程”，指的是()。

OncehestartstalkingaboutChineseorforeignaffairs,ancientormodern,______.

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