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实用职业技能
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实用职业技能
忠诚的客户一般具备以下特点_______。
忠诚的客户一般具备以下特点_______。
admin
2014-09-10
35
问题
忠诚的客户一般具备以下特点_______。
选项
A、在行为上经常性重复购买
B、惠顾所提供的各种产品或服务系列
C、客户在消费选择过程中对其他竞争者的促销活动有很强的免疫力
D、对供应者的服务行为有正面、积极的态度
答案
A,B,C,D
解析
忠诚的客户一般具备以下特点:在行为上经常性重复购买;惠顾所提供的各种产品或服务系列;对汽车企业的产品和服务有很好的口碑;客户在消费选择过程中对其他竞争者的促销活动有很强的免疫力;在消费过程中经常提供建设性的意见;客户在心理上不愿随意终止双方的关系;对供应者的服务行为有正面、积极的态度;经常传播对供应者的赞扬。
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助理汽车营销师题库制造大类分类
0
助理汽车营销师
制造大类
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