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  3. 某公司李总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。李总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为

某公司李总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。李总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为

admin2018-03-26  86
问题 某公司李总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。李总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要依照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。李总感到很困惑。
    问题：
    (1)根据目标管理的基本思想和该案例目标管理实施过程，分析李总的做法存在哪些问题?
    (2)李总应该如何更好地实施目标管理?
选项
答案(1)目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。具体是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置：第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。目标的设置阶段是目标管理最重要的阶段，可以细分为四个步骤：①高层管理预定目标。此目标必须根据企业的使命和长远战略，上下级之间共同商量决定；②重新审议组织结构和职责分工，明确目标责任者和协调关系。③确立下级的目标。首先下级明确组织的规划和目标，然后商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能。④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成书面协议。 由此可知，李总存在的问题有：第一，在确定组织目标以及分目标时没有和下属协商；第二，为下属确定的目标较高，没有注重可行性；第三，对计划完成后进行的考核和奖惩只作了口头说明，并未达成书面协议。 (2)针对李总的以上问题，应该做到如下改进：首先，与下级之间共同商量决定组织的总体目标和分目标；其次，在确定目标时，不但关注目标的挑战性，还要关注目标实现的可行性；再次，与下级达成关于考核与奖惩的书面协议。
解析
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