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职业资格
对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是( )。
对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是( )。
admin
2021-08-09
6
问题
对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是( )。
选项
A、旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B、旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票
C、旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助
D、旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
答案
A,B
解析
对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒，C项错误；如果旅游者要求导游员推荐或带其去不健康的娱乐场所，导游员应当态度明确地予以劝阻，D项错误。因此，答案选AB。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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