患者，女，81岁，退休干部，因“冠心病”住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。上述护患关系冲突中突出的主

admin2022-09-15 67

问题患者，女，81岁，退休干部，因“冠心病”住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。
上述护患关系冲突中突出的主要责任人是

选项 A、患者
B、张护士
C、李护士
D、护士长
E、患者女儿

答案B

解析扎实的静脉穿刺专业技术是促进护患关系和谐的基础。本题是由于张护士穿刺失败而导致的护患矛盾，主要责任人是张护士。

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