一旦顾客的微信添加了“星巴克中国”为好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴

admin2018-12-15  25

问题 一旦顾客的微信添加了“星巴克中国”为好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增,活跃的目标人群(粉丝)让星巴克的微信公众平台持续释放威力。
    问题:(1)与微博营销相比,微信营销的优势有哪些?
    (2)结合案例分析,星巴克如何发挥微信营销的优势。

选项

答案(1)微信营销与微博营销相比,主要优势表现在以下几个方面: ①营销模式更丰富。 ②私密性强。 ③互动性更强。 ④发布的消息少而精。 (2)在案例中,星巴克将微信营销的及时性、个性化、互动性的优势充分挖掘出来,星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析,同时对微信公共平台功能也进行了充分开发,不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高,受时间地点等制约的弊端,还具有轻松时尚、趣味性强、商家与用户互动性强等优势,不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中,也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。

解析
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