顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-13 73

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断，为此上网搜了很多资料

答案D

解析第一步：找出定义关键词。“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：退休的张阿姨收看电视养生节目，张阿姨不是“顾客”，不符合定义，排除；
B 项：小刘是公司员工，不是“顾客”，为提高销售业绩而学习方言，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除；
C 项：小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”，但她报奥数班的目的是为了帮助小明提高奥数成绩，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除；
D 项：小谢是一名患者，所以他是医生的“顾客”，小谢在网上搜了很多的资料是为了确认医生对自己得诊断是否正确，符合“为了有效参与服务过程”，也符合“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”，符合定义，当选。
故正确答案为 D。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

宁夏

行测

地方公务员

大平原是自尊、自爱、自信，但绝不自卑的。大平原没有江南小桥流水的，没有异域高原的，没有戈壁蜃景的，但却拥有着的风景。填入画横线部分最恰当的一项是：

对于被困在火区中的人来说，下列做法中不恰当的是(　　)

下列转义字符中错误的是()

________，沈园非复旧池台。(陆游《沈园二首》)

【处方】成分含量作用林可霉素5g()利多卡因4g()丙二醇100g()尼泊金乙酯1g()

其左旋体主要用于镇咳的是属吗啡喃类镇痛药的是

根据土的()，黏性土又可分为：老黏性土、一般黏性土和新近沉积黏性土。

所有者权益类账户贷方余额210万元，借方发生额300万元，本期贷方发生额240万元，那么期末余额为(　　)。

积极成长型投资者一般选择投资于高风险、高收益证券，这些证券与市场关联性较大。()

在客户法人治理结构评价中，对客户控股股东行为评价需考虑的关键因素有()。

设计一张教学挂图，展示菜豆种子的结构。用示意图的形式展示你设计的挂图，并标出个结构的名称。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

宁夏

行测

地方公务员

大平原是自尊、自爱、自信，但绝不自卑的。大平原没有江南小桥流水的________，没有异域高原的________，没有戈壁蜃景的________，但却拥有着________的风景。填入画横线部分最恰当的一项是：

对于被困在火区中的人来说，下列做法中不恰当的是( )

下列转义字符中错误的是()

________，沈园非复旧池台。(陆游《沈园二首》)

【处方】成分含量作用林可霉素5g()利多卡因4g()丙二醇100g()尼泊金乙酯1g()

其左旋体主要用于镇咳的是属吗啡喃类镇痛药的是

根据土的()，黏性土又可分为：老黏性土、一般黏性土和新近沉积黏性土。

所有者权益类账户贷方余额210万元，借方发生额300万元，本期贷方发生额240万元，那么期末余额为( )。

积极成长型投资者一般选择投资于高风险、高收益证券，这些证券与市场关联性较大。()

在客户法人治理结构评价中，对客户控股股东行为评价需考虑的关键因素有()。

设计一张教学挂图，展示菜豆种子的结构。用示意图的形式展示你设计的挂图，并标出个结构的名称。

大平原是自尊、自爱、自信，但绝不自卑的。大平原没有江南小桥流水的，没有异域高原的，没有戈壁蜃景的，但却拥有着的风景。填入画横线部分最恰当的一项是：

对于被困在火区中的人来说，下列做法中不恰当的是(　　)

所有者权益类账户贷方余额210万元，借方发生额300万元，本期贷方发生额240万元，那么期末余额为(　　)。