2. 公务员
  3. 以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话： 王某：“喂，公安局吗?请你们赶快来救火!” 接警员：“你是谁呀?哪里啊?” 王某：“我家!” 接警员：“我是问具体哪里着火了啊?” 王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来

以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话： 王某：“喂，公安局吗?请你们赶快来救火!” 接警员：“你是谁呀?哪里啊?” 王某：“我家!” 接警员：“我是问具体哪里着火了啊?” 王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来

admin2018-05-26  8
问题 以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：
    王某：“喂，公安局吗?请你们赶快来救火!”
    接警员：“你是谁呀?哪里啊?”
    王某：“我家!”
    接警员：“我是问具体哪里着火了啊?”
    王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”
    接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来?”
    根据以上对话，接警员接警存在的问题有(    )。
选项 A、用语不规范
B、用语不礼貌
C、未表明身份
D、使用了方言
答案A,B,C
解析 《110接处警工作规则》第7条规定：110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：(一)警容严整，行为规范，态度热情；(二)接听电话时主动说：“您好，××(市、县)110，××号接警员”；(三)向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况；(四)按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。故根据题干中对话可知，前两句中接警员存在没有表明身份、用语不规范的问题，最后一句存在不礼貌的问题。故答案为ABC。
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