在电子商务产品创新的产品定义阶段，第二层外围产品主要是指

admin2022-06-29 26

问题在电子商务产品创新的产品定义阶段，第二层外围产品主要是指

选项 A、一般意义上的电子商务产品
B、服务
C、体验
D、收益

答案B

解析本题主要考查的知识点为产品的三个构成层次。在电子商务产品创新的产品定义阶段，市场人员把产品的各项指标和特性确定下来，把产品描述出来，把完整产品的核心产品、外图产品和外延产品等三个层次划分出来，
第一层核心产品是指一般意义上的电子商务产品。
第二层外围产品主要是指服务，比如操作手册、电话支持等。
第三层外延产品主要是指体验。

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